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2023年社会工作者《初级综合能力》考前15页纸 第一章社会工作的目标、要素及主要领域 第一节社会工作的内涵★★★★ 1、我国对社会工作的理解(3种类型):普通社会工作；行政性社会工作；专业社会工作。 2、社会工作特点(5种):专业助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同。 第二节社会工作的目标及功能*★★★* 1、社会工作的目标(3个层面): (1)服务对象层面：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。(2)社会层面：①解决社会问题；②促进 社会公正。(3)文化层面：①弘扬人道主义；②促进社会团结。 2、社会工作的功能(2个方面) (1)社会工作对服务对象的功能：①促进服务对象的正常生活；②恢复弱化的功能；③促进人的发展；④促进人与 社会环境的相互适应。 (2)社会工作对社会的功能：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。 3、我国社会工作发展的基本原则(4点) 坚持中国共产党的领导；社会主义核心价值观的引领；以人民为中心的理念；职业化、专业化、本土化的发展路 径。 第三节社会工作的要素★*★★ 观(灵魂);(4)专业的助人方法(基本功);(5)助人活动(最核心的部分)。 2、社会工作者的角色(3大类) (1)直接服务角色 角色 内容 服务提供者 向服务对象提供服务(物质帮助、劳务服务和心理服务等); 治疗者 对偏差行为的矫正，帮助建立正确的行为和生活方式，如戒毒、网瘾治疗； 支持者 鼓励服务对象自强自立、克服困难，成为服务对象的支持者、鼓励者； 关系协调者 帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系； 倡导者 政策倡导(对政府行为的倡导);社会倡导(社会工作者直接向服务对象提倡某种行为)。 (2)间接服务角色 角色 主要内容 行政管理者 对助人过程的科学设计、便于助人过程合理、有效展开，同时对资源、信息进行协调和安排。 资源筹措者 联络政府部门、福利服务机构或同事、志愿组织争取服务对象所需要的资源。 政策影响人 服务中发现问题具有普遍性，向有关政府部门提出建议，制定、修订和完善政策。 (3)合并角色：既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色中的互相连带的做法。 提供服务和干预的能力；(5)在组织中工作的能力。 第四节社会工作的主要领域★*★★ 1、主要服务领域(13个) 作；(12)医务社会工作；(13)企业社会工作。 2、社会工作领域的扩展 (1)从贫困群体到有需要人群；(2)从关注社会问题到关注社会和谐发展；(3)社会工作服务的新领域：就业促进社会 工作、减灾社会工作、精神卫生社会工作、发展性社会工作。 第二章社会工作价值观与专业伦理 第一节社会工作价值观的意义和内容★★★★ 1、国际社会工作界认同的专业价值观 待人真诚和守信；(6)注重能力培养和再学习。 2、社会工作价值观的操作原则 实践原则：接纳；非评判；个别化；必威体育官网网址；当事人自决。 3、社会工作专业实践背后的价值观：社会工作者对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展以及社会发展与 社会进步的看法。 第二节社会工作专业伦理*★*★ 1、社会工作专业伦理的基本内容：(1)社会工作者对服务对象的伦理责任；(2)社会工作者对同事的伦理责任；(3) 社会工作者对服务机构的伦理责任；(4)社会工作者作为专业人员的伦理责任；(5)社会工作者对社会工作专业的伦理 责任；(6)社会工作者对全社会的伦理责任。 力。 私必威体育官网网址原则；(7)真诚原则。 第三节社会工作专业伦理守则★★★* 诚信。 2、社会工作专业伦理守则建立的原则 (1)现实需要和未来发展相结合；(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合；(3)专业实践与政治实 第2页，共17页 践互不冲突。 发展；(4)促进社会服务机构的能力建设；(5)维护社会正义。 第三章人类行为与社会环境 第一节人类行为**** 1、人类需要的层次和类型 (1)人类需要的层次：①马斯洛需要层次理论(生理需要、安全需要、归属与爱、尊重、自我实现，满足基本需要 后，还有认识和理解的欲望、审美的需要);②阿尔德佛尔的ERG理论(生存需要、关系需要和成长需要；不强调 需要层次的顺序);③莱恩.多亚尔和伊恩.高夫的需要理论(基本需要和中介需要)。 (2)人类需要的类型：①生理性需要和社