大学教学-电子商务导论课程课件.ppt

电子商务;课程的目的;课程的目的;理论教学安排;实验教学安排 ;考试相关安排;几点要求;网站制作和课堂演讲要求;0.导 论;0.1电子商务的根本概念;生活中的电子商务;;图1-2 上海正广和网上购物中心主页〔 85818 〕;图1-3 永和大王网上快餐店主页〔 yonghe 〕;图1-3b 永和大王网上定餐;;;;电子商务的功能 ;电子商务定义;电子商务定义;电子商务环境组成;电子商务的特点 ;应当明确的几个问题！;;;0.2 电子商务网站概述;0.2 电子商务网站概述;0.2.1 网上商店的必备条件 ;0.2.2 商务网站的种类．按销售产品范围分类;销售一类产品的商务网站(雅马逊): 优点:该类商务网站由于销售一类产品，因而为顾客提供了更多的购置选择，增加了产品的销售时机，同时也增加了商务网站的获利时机。;　3.销售各类产品的商务网站( igo5 ) : 优点:由于这种商务网站销售的产品多种多样，所以适合有各种消费需求的顾客光临，因而容易吸引顾客，也就增加了产品的销售时机。该类商务网站兼有以上两种商务网站的优点，利于实现网上创收。 需要认真考虑的问题：前期投入大，需要大量的人力和物力，这是限制其开展的一个重要因素 。 ; 按照开办者及其目的分类; 按商务模式分类 ; 〔3〕信息订阅型站点 〔招聘网〕： 这些站点提供的往往是一些专业内容和定期性的信息发布，订购者所交纳的费用用于支持网站的开发和维护。 〔4〕在线销售型站点〔Dell〕： 在线销售型网站实质上是一个电子版的产品目录。这些虚拟的店面通过精心编制的图片和文字，来描述他们所提供的产品，进行促销活动，并进一步提供网上购物车进行在线交易。; 按卖方和买方关系分类;0.3 电子商务网站的技术及影响因素;现代电子商务技术已经集中于商务网站的建立和运作，其本质上就是网络商店的构架与运营。网络商店和真实商店在部门结构及功能上没有区别，不同点在于：实现这些功能和结构的方法以及商务运作的方式。 网络商店从前台看是一种特殊的Web效劳器。现代企业网站的多媒体支持和良好的交互性功能成为建立这种虚拟???店的根底，使得顾客可以像在真实的超级市场一样推着购物车挑选商品，并最后在付款台结账。 构成网上商店软件的三大支柱：商品目录、顾客购物车和付款台。;????电子商务网站技术; ??商务网站的影响因素 影响企业电子商务成败的决定性因素如下： 〔1〕站点核心：在以生产商品为核心的企业，产品便成了整个站点建设的根本核心；在以提供效劳为核心的企业，效劳就成为建站的核心的内容 。 例5：中国设备远程诊断网站的站点核心是什么？; 〔2〕站点标准：企业网站是企业与客户通过Internet进行沟通与交流的平台，是企业进行宣传的窗口。所以在建站时，企业必须考虑到站点是否符合国际通行标准。这主要包括： ① 网站必须具有营销站点的根本功能，包括能够方便顾客进行登录查询、定购等根本功能。 ② 产品类别、规格或名称等必须符合国际标准。 ③ 产品信息的发布、查询、反响等要符合国际惯例。 ④ 站点域名要符合国际标准。站点域名就像一个门牌号码，域名应尽量简洁明了，以方便记忆或有哪些信誉好的足球投注网站，最好用国际顶级域名(www)。; 〔3〕站点更新：在国内，大多数企业网站自建成后就不再更新。 〔4〕信息交流 ：当客户在企业的站点上找到他感兴趣的产品时，该站点如何针对其产品及时、快速地提供报价和反响功能，这不单单是通过E-mail方式就能实现的，站点还必须提供相应的信息模块，使客户能够在最短的时间内得到他所需要的信息。同时，业务部门应该快速查收反响信息，并及时给予回复。 〔5〕网上营销：当企业网站建成后，就应该立即投入应用阶段，展开网上营销，提高网站知名度，增加访问量。 ; 0.4 从系统角度看电子商务 ; 电子商务的本质：针对商务活动建立一个完整的电子信息系统工程，在商品的采购、库存管理、供需见面、结算、配送、售后效劳等诸方面都运用电子信息化管理的手段，从根本上使系统的商务活动成为一种低本钱、高效率的商务活动(问题１答案)。 完整的电子商务系统应该是建立在企业良好的电子自动化的管理信息系统〔MIS〕根底之上。建立企业的内部系统，实现企业内部的高效运转是实施电子商务的第一步，只有当企业内部的问题很好地解决后，与供给商、分销商和用户通过Internet建立联系，才能增大企业的信息处理面，更大限度地提高企业的运营效益；而只有当这些任务得以很好地完成，才能进一步谈