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保障患者合法权益持续改进成效
为了保障患者的合法权益，维持正常医疗秩序，我院制定了相关制度，并定期进行考核和改进。今年，我们取得了以下成效：
首先，我们加强了医护人员的法律、质量、安全、责任、依法执业和诚信服务意识，树立了法制观念，保护了患者的合法权益。
其次，我们狠抓医疗管理，提高了医疗质量。通过不断考核和完善，医护人员基本掌握了各类告知书的书写规范，了解了患者知情同意在整个治疗过程中的重要性，增加了医患沟通，加强了对医生的信任，同时疏导了患者的社会心理问题，促进疾病的转归，减少了医患纠纷的发生。
最后，我们遵循公平、公开、合法、效率的原则，坚持实事求是的科学态度，及时处理和解决医患纠纷，
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