技术咨询人员KPI考核方案.docx

技术咨询人员KPI考核方案 引言 本文旨在介绍技术咨询人员KPI考核方案的重要性和目标。 KPI考核指标 客户满意度：评估技术咨询人员在解决客户问题、提供技术支持方面的表现和客户反馈程度。 项目完成情况：记录技术咨询人员参与的项目数量及项目完成情况，包括项目进度、质量和符合客户要求的程度。 团队合作能力：评估技术咨询人员在团队中与其他成员合作、协作的能力和贡献。 技术知识与专业能力：评估技术咨询人员在相关技术领域的知识储备和专业能力，并进行定期的技术能力评估。 问题解决能力：评估技术咨询人员解决技术问题的能力和效率，包括解决复杂问题的能力和创新解决方案的提供能力。 沟通能力：评估技术咨询人员与