案例分享_邮储银行数字化转型之路.pdf

案例分享_邮储银行数字化转型之路 前言 中国邮政储蓄可追溯至 1919 年开办的邮政储金业务，至今已有百年历史。 2007 年 3 月，在改革原邮政储蓄管理体制基础上，中国邮政储蓄银行有限责任 公司挂牌成立。2012 年 1 月，本行整体改制为股份有限公司。2016 年 9 月本行 在香港联交所挂牌上市，2019 年 12 月在上交所挂牌上市。 作为国有大型商业银行，邮储银行坚决贯彻落实党和国家政策要求，顺应 数字化发展趋势，自觉履行高水平科技自立自强的使命担当。通过平台支撑、 自主研发、数据洞察、金融科技创新、专业队伍、风险防控等六项信息科技专 业能力建设，打造一流的科技支撑体系，推动信息科技从支撑、助推业务发 展，向赋能引领转变，加速建设 “数字生态银行”，助力邮储银行高质量发 展。 从邮储银行的愿景、目标、企业文化等可以发现， “创新”两个字无处不 在。在战略愿景中，邮储银行注重 “创新驱动”；在经营理念上，邮储银行坚 持 “洞悉市场，先行一步”；在价值观里，邮储银行提倡 “拥抱变化，持续创 新”。 图片来源：邮储银行 2022 年年报 一、邮储银行金融科技投入情况 2019 年至 2022 年，邮储银行信息科技总投入为 378.89 亿元，连 续 4 年信息科技投入呈现较快增长速度，2021 年和 2022 年信息科技 均超过 100 亿元，占总营收 比重位于 2%~ 4% 。 数据来源：邮储银行 2019-2022 年报 邮储银行坚持系统思维 ，打造创新发展新高地 ，创新第 一动力持 续激 发。 在变革中发展，规 划 了 “123456”数字化转型战略布 局 ，全 力推 动 “数字生态银行 ”建设报告期内 ，邮储银行手机 银行 8.0 焕 新上 线 ，新一代 个人 业务核心 系统 建设 圆满收官 ，新一代 公司业务核心 系统首批次 投产 成功 。 深 化 SPEED 信息化战略。深 入推进智慧 、平台、体验 、生态和数 字化 “加速度 ”（SPEED ）科技战略实施 ，加强科技助推能力建设， 加快金融科技赋能业务发展，为推动全 行数字化转型做好 科技支撑。 全 力加快信息化工程 建设，以 四个 “新一代 ”、十 大项目群 、100 项重点工程 建设为抓手 ，不断夯 实企业级共享 平台建设，深 入推进 敏捷 研发，探索 “派驻式 ” “嵌 入式 ” “项目式 ”三种敏捷 项目 管理模式 ，助力全 行数字化转型加速推 进 。报告期内 ，330 项信息 化工程 投产 上线 ，有效 提升 金融服 务的智 能化水平，降低服务成本， 提升客户 体验 。 确 立六大发展战略。在组 织 架 构 适 配 方 面 ，在已有的 “三 部 两中 心 ”基础上，邮储银行在个人 金融板块下 设数字人民币部 ，提高组 织机 制对 数字人民币 业务的支持。邮储银行也 强调 ，其确 立 了科技 赋能、客户深耕 、中收跨越 、人才 强行、风控护 行、协同 发展六大 发展战略。 数字人 民 币 领域 ， 邮储银行构 建的数字人 民 币 生态涵 盖 消 费 信 贷 、硬钱包 、线 上商城 、交通出行、政务、生活缴费 等场景。在于 其 已有线 上平台整合时 ，邮储银行在手机 银行打造数字人民币 专 区 “生活 ”板块 ，提供手机 银行线 上一站式 数字人民币服 务；对 公领 域 ，简 化客户资 金代 发、结算 流程 ，提供 数字人民币服 务。 二、邮储银行数字金融发展情况 邮储银行的数字金融发展可以 比 喻为以加速度奔 跑 奋 进 的前行 者 ，战略部署 、科技引领、数据驱动是 提供 动力的三 大核心 “器官 ”： 战略 “入脑 ”，指 挥 发展脚 步；科技 “强心 ”，引领服 务创新；数据 “造血 ”，释 放 金融活 力。最 终 驱动金融服 务升 级 ，以人 为本，普 惠 城乡 。 在战略 “入脑 ”方面 ，邮储银行将 数字化转型作为全