药品调配差错事故预防管理制度.docxVIP

药品调配差错事故预防管理制度 为预防和减少药品调配差错事故的发生，依据《处方管理办法》和我院药品管理相关规定，制定本措施。药剂科各部门负责人负责各自调剂室的全面工作。 一、药品贮存 （一）各调剂室的药品存放必须有固定的货位。货位按药品药理作用系统分类，以利于调配。 （二）不同厂家、不同规格的相同药品，包装相似或名称相似的药品存放位置有醒目标识，以提示调剂药师注意。 （三）高浓度电解质等高警示药品有明显标示。 （四）拆零药品盛药容器有标签注明药品名称和规格。 （五）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊药品按规定单独存放。 （六）需调换药品位置时，应告知调剂室所有人员。 二、药品调配 配方前处方审核人应先读懂处方上所有药品的名称、规格和数量，有疑问时不要凭空猜测，可咨询上级药师或电话联系处方医师。处方审核合格后进入处方调配程序。 （一）调配工作区应安静、整洁，调配人员应精力集中，严格按程序调配处方。 （二）调配好一张处方的全部药品后再调配下一张处方，不可为了速度而忽视调配的准确性。 （三）调剂完毕并核对后交发药药师，发药药师应再次核查后发药，并向患者当面交代清楚用法、用量、注意事项。 （四）如果发药药师发现处方调配错误，应将药品和处方退回调剂药师重新调配。 三、发药 （一)确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者。 （二）对理解服药标签有困难的患者或老年人，需耐心仔细地说明用法并辅以服药标签。 （三）在发药时确认患者或其家属已了解用药方法。 四、防范差错事故的有效措施 （一）制定并公示标准调配操作规程，有助于提醒工作人员在工作中注意操作要点； （二）合理安排值班，保证轮流值班人员的数量，杜绝长时间连续工作，杜绝因疲劳而导致的调配差错；工作高峰期适当增加调配人员的数量。管理性工作应尽量安排在非工作高峰时间。 （三）发生差错后，及时分析出现差错的原因，讨论并提出改进建议，让所有工作人员了解如何避免类似差错发生； （四）每月部门内召开会议，针对当月出现的调剂和发药差错讨论改进意见，并制定改进措施。 （五）定期根据差错发生原因分析对调配药品的工作流程进行改进。