时尚服装产业与品牌创新 (660).ppt

第一阶段--20世纪50年代至80年代初。建立了配送中心，广泛运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓库，一些国家建立了本国的物流标准化体系等等。物流活动已经超出了一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。 第二阶段--20世纪80年代初至90年代初。这一阶段物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家。 国际快递业务发展阶段 第三阶段--20世纪90年代初至今。这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门所普遍接受。贸易伙伴遍布全球，必然要求物流国际化，即物流设施国际化、物流技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等等。世界各国广泛开展国际物流方面的理论和实践方面的大胆探索。人们已经形成共识：只有广泛开展国际物流合作，才能促进世界经济繁荣，物流无国界。 3.2 优惠政策 1.国家会降低银行利率，这样人们就不会把钱存在银行里拿利息了，就有可能去消费； 2.国家还会发放消费券，也能在一定程度上刺激消费； 3.积极的财政政策，财政补助困难企业和困难群体，帮助他们渡过难关、增强活力。 4.由政府出面发放贷款帮助个人创业 3.3 企业自身 贴近消费者是21世界企业竞争的关键。根据市场营销的1:5法则，争取一个新客户所消耗的成本是保持一个现有客户的5倍。因此建立良好的客户关系，保持客户的忠诚度，对企业降低成本提高长期销售量提高企业利润水平有重要的作用。 尤其在网络环境下，消费者缺乏对商品的感性认识，他们只能依靠网络公司的承诺和形象，和以往在该网站购物的经验作出购物决策。因此企业应该诚实守信，树立企业良好形象，建立用户友好的网络购物环境，跟踪用户浏览足迹，保持对客户个性化需求的敏感，从而赢得客户的忠诚度。 01 拥有吸引人的企业文化和品牌文化，引起消费者共鸣。 消费者购买产品，不仅只是选择产品的品质和功效，更注重品牌的文化品位。优秀的品牌无不蕴含着丰富的文化内涵，品牌文化赋予消费者情感体验，也造就了品牌的价值。 海信的品牌文化 02 产品够好，将非刚性需要变成消费者的必需品 现在人们的物质生活得到了满足，对产品的需求欲望不是很明确。很多产品并不是人们必需的，是企业自己开发出来，让其变成人们离不开的产品。如高级智能电子锁、空气净化器、直饮净水器和卫生间用的防水电视机等产品。 所谓非刚性需求产品是指某些产品不需要购买也能解决问题或者不影响正常生活的，如空气净化器，虽然它的作用非常明显，但因为它属于锦上添花型而不是非用不可型产品，所以，大部分人是不会特别关注并积极购买它，因为不使用空气净化器，也未必身体就不好。所以，非刚性需求产品，其实更讲究尖锐的营销策略。 * 案例：智能防暴锁 “良心”战术——是指将原本不具备刚性需求的产品设计成能触及顾客道德和良心底线，促使顾客不得不购买的必需产品，从而形成大规模销售的一种心理传播战术，这个战术的前提是，必须驾驭顾客的潜意识思维模式。 　　“习惯”战术——是指在产品销售中，诱使顾客尝试体验，运用设定的使用期限，促使顾客在体验产品的使用中形成一种强大的依赖。如习惯使用微软操作系统的人，让他转而使用苹果系统，这对他是一种巨大的转换压力。 　　“规范”战术——规范，是一个人在社会生存，就会自觉不自觉地遵守某种约定俗成的社会规范，譬如路遇不公之事，不挺身而出，反而避而远之，就会在内心感到不安。一旦形成社会规范，很多行为就会被一种无形的压力驱使。 * 设计三套DM单： 第一套：向住户透露窃贼们常用的撬锁方法（在专业工具外，还可以用火柴杆、口香糖、石灰等开启）以及开锁所需要的时间，以证明在普通人眼里安全的锁，在窃贼眼里等于没锁，厉害的几秒钟就可以轻松打开。其次是真是伤亡案例，引起人们注意，案例后，我们又加注了警察的评语，要求大家提高警惕，配合公安机关做好防盗工作。 第二套：向全体住户抛出了一个非常大的诱饵，就是这个小区的任何住户，只要提供有效身份证件，就可以获得免费使用智能防暴锁一个月的优惠体验，住户只要拨打宣传单上的电话号码，专业人员会在半小时内免费上门安装。 第三套DM的主题是跟进和规范策略：就是通过已经有部分住户安装了防暴锁，我们就警告那些尚未安装的住户，告诉他们，如果再有窃贼入侵，窃贼就会像老太太买柿子一样——拣软的捏，一梯三户，其它两户都安装智能防暴锁了，你很容易成为窃贼的目标，因为他们会选择没有安装防暴锁的住户行窃，如果你还没有安装智能防暴锁，那你就要小心了！如此一来，尚未安装的住户们开始紧张了 03 活动促销和回报 4. 刺激消费的案例 拉动宏观经济增长的三架马车分别是投资、出口、消费。1997年亚洲金融危机后中国