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内训师培训Train The trainer To Training 内训师培训 职场精英汇 目录 CONTENTS 职场精英汇 基本认知： 成人学习特点 正确定位： 内训师角色认知 流程把握： 培训一般流程 内容组织： 教材制作原则 行为实践： 课堂呈现技巧 职场精英汇 成人学习特点 1、注意力集中不易长时间维持 15-25盆钟 职场精英汇 4 成人学习特点 2、目的性强，以解决问题为核心。 职场精英汇 5 成人学习特点 3、遗忘速度快 职场精英汇 成人学习效果金字塔 讲座 阅读 视听、示范 小组讨论、动手练习 教他人、立即使用 职场精英汇 7 职场精英汇 企业培训的重要性 唯一持久的优势，是有 能力比竞争对手学习的 更快! ------彼得.圣吉 职场精英汇 9 企业培训的重要性 当需要与机会改变时，应 促使企业与其成员随之成 长、 发展。这意谓着每个 企业都应该成为学习型组 织与教学型组织。训练与 发展是永无止尽的。 ------彼得.德鲁克 职场精英汇 培训的必要性 没有艰苦训练的士兵没有战斗力 没有教育培训的员工没有生产力 内训师对企业重要性 企业核 心竞争 力 人才 有效的培训系统 讲师 体系 制度 体系 课程 体系 评估 体系 职场精英汇 内训师的职责 职场精英汇 内训师的优势与不足 劣势优势 劣势 熟悉企业内部情况； 自身成长树立榜样； 培训成本低； 容易控制； 近亲繁殖； 选择范围小限制大 没有权威性； 受训者热情不够； 职场精英汇 职场精英汇 培训项目实施步骤 1需求分析 2目标设定 3策划开发 职场精英汇 培训项目实施步骤 4培训实施 5评估考核 6效果转化 职场精英汇 培训需求分析方法 问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法 职场精英汇 目标设定 制定培训目标的原则： S-M-A-R-T S pecific Measurable chievable R elevant T ime-based 具体的、明确的 可量化的 可达成的 相关的 有时间限制的 1 9职场精英汇 9 2分钟演练 小组讨论制定出一个关于测试员测量技能 (温度)培训的培训目标，要求符合Smart 原则，每组推举一名队员陈述。 2 0职场精英汇 0 策 划 开 发 教案策划注意事项： 学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 预留休息时间 特定时间(9:00、12:00、14:00、18:00) 留出时间来答疑或处理突发问题 职场精英汇 效果评估 柯氏四级培训评估模式(Kirkpatrick Model) Level1 反应评估(Reaction) 评估被培训者的满意程度 Level 2.学习评估(Learning) 测定被培训者的学习获得程度 Level 3.行为评估(Behavior) 考察被培训者的知识运用程度 Level 4.成果评估(Result) 计算培训创出的经济效益 职场精英汇 培训成果转化 制定行动计划 将培训内容与实际工作相结合 坚持后继学习 培训的后续支持 使用绩效辅助 营造支持环境 2 职场精英汇 职场精英汇 你愿意看到这样的PPT 教材吗? PPT 教材的制作原则一 KISS 原 则 keep it simple and stupid 职场精英汇 高桥征义“超大字”演示法 介紹 征義自我 名myn 介紹 征義 Ni日hon R本のuby-noRu會 is found目 · 10 日本の 程式 日本の 程式 設計師 無人用的 商用語言 实践：提炼关键词 大标题表达 中心思想 小标题是本段 关键词 大标题 要点一 要点二 要点三 职场精英汇 案例：信息量太大怎么办? 自我评价：我是哪 一 类 讨好型——最大特点是不敢说“不”,凡事同意，总感觉要 迎合别人，活得很累，不快活。 责备型——凡事不满意，总是指责他人的错误，总认为自己 正确，但指责了别人，自己仍