JT_T 1019.3-201612328交通运输服务监督电话系统 第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求.pdf

ICS 03.220.01R 85TT备案号：中华人民共和国交通运输行业标准JT/T 1019.3—201612328交通运输服务监督电话系统第3部分：数据交换与信息共享接口技术要求12328 Transportation service supervision hotline system -Part3:Technical requirements for data exchange and informationsharing interface2016-02-02发布2016-04-10实施中华人民共和国交通运输部发布 JT/T 1019.3—2016目次前言范围规范性引用文件缩略语:.通信方式5安全策略6协议消息格式数据实体格式附录A（规范性附录）取值范围T JT/T 1019.3—2016表10工单附件请求消息数据体父元素元素名称数据数据名称格式类型数装内容说明-rrglnf.1请求体rrglnforecorllnfe-1.单基本信息recellnforeunlld1an. 20字符塑转办T.单编号览附录A.6承音文伴格式统一转换为vos格式.wav格式wma格式avondlnf,fileNumran, ..512字符型附件文件名或mp3格式中的一种;常规文件格式要求是de、doex, xls, jpg. peg, tif, txt 中的种工单附件度答消息的数据体规定见表11表11工单附件应答消息数据体序父元索元系名称数据数据名称给式类型数据内客说明1roplaf.请求体resplnfsmrenllnfeT.单基本信息recunllnforconilldan, , 20字符型转办T单编号见附录A.6reconllnfofileNamean. . 512字荐型附件文件名-evellnfofileDataBax64文件数据以 Base64 方式传输7.2.4工单查询消息业务代码：2004率：实时。捕述：需要查询工单信息时，12328电话系统应发送工单查询请求消息，消息应被逐级转发至工单承办地的12328电话系统，承办地的12328电话系统应返回工单查询应答消息。工单查询请求消息的数据体规定见表12。表12工单查询请求消息数据体序号父元素元索名称约束数据数据名称格式类型数据内容ie明-reqlnfo1请求体rrln6,roelnoT.单基本信息econdlnforecordld字符型转办T单编号附录A.68 JT/T 1019.3—2016工单查询应答消息的数据体规定见表13表13工单查询应答消息数据体序号父元素元素名称数据数据名称格式类型数据内容i说明-resplnfo1请求体2resplnforecoedlnfo-T.单基本信息recordlnforervelld1an. . 20字符型转办T.单编号见附录A.64recordlnlosystemAreaarf6字符型承办地行政区划代码recordlnlo dealTime:nl4数字型处理时间YYYYMMDDhhmmss6recorllndoperator1m .32字符型处理人员承办地返回最延处理人员recarllnlophonean. 32字符型处理人员电话96recarllndlodepartmentan. 32字符型处理部门9rerorllforeplay Contentan. 4000字符型处理意见承办地返同最逻处理人员10reconllnfostale1an2 宇符型T.单状态见附录A.57.3知识数据交换类7.3.1知识上报请求消息业务代码：3001。频率：实时。描述：12328电话系统应能向上级12328电话系统逐级上报知识库数据。知识上报请求消息的数据体规定见表14。知识上报应答消息，数据体为空表 14知识上报请求消息数据体序号父元索元素名称的束数始数据名称格式类型数据内容说明1rglnf,1请求体2reqlafoknowledprlnfo知识基本信息3knouledgelnforeeoedldan. . 32字符型知识内容编号4knoulodgelnfoserviceFielhdan2字符型业务领域见附录A.8knowledgelnfosenicrlhem-an4字符型见附录A.86knowledgelnfeserviceTypean2字符型业务类型见附录A.27knowledgelnfokey1an. , 128字符型关键词8kmwlelprlnfewlatodl1an. .32字符型关联案例编号9knowledgelnfosuary?an. .512字符型知识要10knowledgelnfotvntentan. .4000字符型知识内容11knowledgelnfoTealoe7. .32字符型创建人9 JT/T 1019.3—2016