DB37_T 1997.6-2019物业服务规范 第6部分:写字楼物业.pdf

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ICS03. 080A 12DB37山 長东省地方标准DB 37/T 1997.6—2019代替 DB37/T 1997.5—2011物业服务规范货第6部分:写字楼物业Property service specifications—Part 6: Office buildings property2019-09-20发布2019-10-20实施山东省市场监督管理局发布 DB37/T 1997. 6—2019目次前言II范围2规范性引用文件术语和定义4基本要求5服务内容6服务要求,服务评价与改进 DB37/T 1997. 6—2019生活配套服务,如餐饮、购物等:一写字间租赁代理服务:其它服务。6.6突发事件应急处置6. 6. 1制定常见突发事件的应急预案,建立快速明应机制,明确突发事件责任人。6. 6. 2事件发生时应及时告知业主或物业使用人,重大突发事件按规定上报,并协助采取相应措施6. 6. 3定期对相关人员进行应急预案培训。6. 6. 4定期组织应急预案演练。6. 6. 5突发事件包括但不限于:突发火灾;电梯故障:紧急停电停水:治安事件等。T服务评价与改进应符合DB37/T1997.1—2019第7章的要求。8 DB37/T 1997. 6—2019前言DB37/T1997—2019《物业服务规范3分为十一个部分:第1部分:通则;第2部分:1住宅物业:第3部分:中小学物业:第4部分:7高校物业;第5部分:E医院物业;第6部分:3写字楼物业:第7部分:商场物业;-第8部分:工业园区物业;第9部分:高铁客运站物业:第10部分:民用机场物业:第11部分:公共场馆物业。本部分为DB37/T1997的第6部分。本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草,本部分代替DB37/T1997.5—2011本部分由山东省住房和城多建设厅提出、归口并组织实施。本部分起草单位:山东省房地产业协会、上海绿地物业服务有限公司济南分公司、中土物业管理集团有限公司、山东众成标准信息咨询服务有限公司。本部分主要起草人:徐涛、张越、王新建、李强、辛忠民、董向阳、张兵、鞘鹏。II DB37/T 1997. 6—2019物业服务规范第6部分:写字楼物业1范围本部分规定了写字楼物业服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务要求、服务评价与改进本部分适用于山东省行政区域内选聘物业服务企业提供的写学楼物业服务。自主管理的写字楼物业服务参照执行。注:业主或物业使用人与物业服务企业可根帮实际情况,参照本标准造择服务内容,增减服务项目,2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件,凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 2894安全标志及其使用导则GB 5749生活饮用水卫生标准GB/T 10001. 1公共信息图形符号第1部分:通用符号GB 13495. 1消防安全标志第1部分:标志GB 15630消防安全标志设置要求GB 17051二次供水设施卫生规范GB 25201建筑消防设施的维护管理GB 50336建筑中水设计标准DL 408电业安全工作规程DL/T 596电力设备预防性试验规程DB37/T1997.1—2019物业服务规范第1部分:通则3术语和定义DB37/T1997.1一2019界定的术语和定义适用于本文件。4基本要求4.1应符合DB37/T1997.1—2019第4章的规定4.2必威体育官网网址管理应符合以下要求:建立必威体育官网网址制度:对员工进行必威体育官网网址教有和培训,树立员工的必威体育官网网址意识:对重要资料运用信息化手段进行加密。4.3根据写字楼内的实际情况,采取相应的节能降耗措施。节能降耗措施包括但不限于:严格执行国家关于公共建筑空调温度控制的相关规定:一开展节能降耗宜传、培训:对共用设备设施定期遥检,预防跑、冒、滴、漏: DB37/T 1997. 6—2019确定合理的照明、空调关团时间:一对公共区域照明灯具进行节能改造。5服务内容应符合DB37/T1997.1—2019第5章的要求。6服务要求6.1物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护6.1.1房屋管理6. 1.1. 1指导业主或物业使用人正确使用房屋,遵守房屋安全使用相关规范。6. 1. 1. 2建立房屋巡查制度,根据房屋实际使用年限,定期检查房屋的使用状况。6. 1.1. 3邀查中发现损坏需要维修时,在保修期内的应及时联系相关单位进行维修。超出保修期的,属于合同约定由物业服务费用支出的项目应在24小时内组织维修:需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用计划,向业主及房屋管理机构提出书面申请,根据业主的决定,组织维修。6.1.1.4每年制订房屋的年度维护保养计划,经业主同意后,组织实施。6.1.1. 5对

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