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人际关系学培训课件 MBA 学堂 《人际关系学》 许多企业老总不惜花费巨资去名校上MBA, 其要紧目的就是为了培养更高层次的人脉。 每天学点 关系学 每 天 学 点 关 系 学 每天学点 关系学 每天学点 关系学 每天学点 关系学 每天学点 关系学 每天学点 关系学 为什么要学习关系学 人常说：人脉是一种无形的财富。不断扩大自己的人脉网络已经成为提高自身竞争力、开拓事业版图 的一种重要手段，许多企业老总不惜花费巨资去名校上MBA, 其要紧目的就是为了培养更高层次的人脉。 的确如此，人际关系事实上就是资源网。拥有良好的人际关系，能够为人制造种种机遇，能够让你从容完 成鲤鱼跃龙门的升级，也能够让你在英雄落难时有重新开始的资本。 假如我们不可能处理关系，那么我们就可能被孤立，既没有友谊的援助，也品尝不到幸福的滋味，甚 至还可能与成功无缘! 阿尔伯特 ·爱德华 ·威根 关系学是研究人际关系或者社会关系的社会学理论。我们每一个人都会活在盘根错节的关系网中，每 一件事都明里暗里交织在错综复杂的关系网中。就像是鱼离不开水一样，人离不开关系。善于利用关系， 则会扩大自己的资源，遇事能化繁为简；不善于利用关系，会让资源大大折损，简单的情况也会变得复杂 起来。 美国人际关系学家阿尔伯特 ·爱德华 ·威根在他的研究报告《探索你的心理世界》 一书中指出：在一年 内失去工作的4000名职工中，只有400人即总数的10%是因不能胜任工作而被开除的。其余的90%则是 由于不能很好地处理人际关系而被解雇。无独有偶，美国技术协会在对一万人的情况记录作分析研究后， 得出结论：90%的人由于不能成功地交往而失败了。 认真分析一下就会发现，有很大一部分怀才不遇者，他们脾气古怪，很难与人相处，总是以自我为中 心。这样的人，即使确实有些才，也会因不可能处理关系而成为无用之才，由于人的价值表达在对他人对 社会的奉献上，假如与他人相处都难，那么何谈价值?另外，人是通过相互学习而进步的，假如不能与人 正常交往，那么又谈何进步呢?假如没有价值、没有进步，那么人活着也就成了行尸走肉，没有任何意义。 人的一辈子要扮演诸多的角色：为人子女，为人父母，为人配偶，为人下属，为人上级；与人为友， 与人竞争，与人合作， 一刻都离不开与人交往，自然也就离不开由此而产生的关系。 人际关系的好坏决定着每一个人的事业成败，同时，也关系着每一个人的家庭幸福。夫妻关系不与谐 自然难以有幸福快乐可言，朋友之间闹矛盾难免要痛苦万分。生活是一列火车，节与节之间的过渡靠的就 是联系。 关系说白了，就是做人的学问，做事的技巧，是待人处世的诀窍。你的生活能够自我，但是要建立好 关系，你就务必要修炼自己，同时也要注意与别人交往的方式。假如你不懂得怎么为人处事，你可能单靠 精明能干暂时做得不错，但这是在平常的状态下， 一旦出现了紧急的情况，你就会发现你居然在一个偌大 的舞台上唱独角戏，而你周围的人只是你的观众，演得好，他们给你鼓鼓掌；演得不好，他们就会用嘘声 赶你下台。 斯坦哈特是纽约百老汇大街证券交易所非常著名的经纪人，由于他的思路清晰、头脑灵活、反应敏捷， 很快成了证券交易界的红人，人称“世界级短线杀手”。但是斯坦哈特这个人严肃刻板，脾气暴戾，很不可 能处理关系，他做了经纪人那么久，手下有很多雇员，但是成绩居然不如自己一个人单打独斗的时候，他 愤怒地骂每一个人是蠢货，所有的雇员都非常厌恶他，对他避之唯恐不及。 屡次的失误造成业绩严重下滑，斯坦哈特非常懊恼，对顾客的态度也越来越恶劣，以至于他经常接到 投诉电话，最后他的处境越来越糟，连家庭生活也无法安定，太太对他非常不满，他对太太则大发其火。 斯坦哈特感受自己的世界一团糟，他决定冷静下来，寻找问题产生的原因。 斯坦哈特是聪明的，他很快就发现是关系没有处理好导致了一切。他立刻省察自己， 一改旧习，不管 在电梯上或者走廊中，还是在大门或者商场里，逢人三分笑，像普通一员那样虔诚地与人握手。 斯坦哈根的微笑带给了雇员温暖，雇员也送给了他拥戴，斯坦哈根并不是虚伪的，他感激周边所有的 人，他觉得是他们带给自己快乐幸福与成功。的确，后来的斯坦哈根不仅家庭与睦，而且顾客盈门，生意 兴隆。他说原先的自己像是沙漠里的仙人掌，自己绿着脸，顶着刺，无人欣赏，他再也不要没有人关心的 生活。 拿破仑将军有一句名言：善于处理关系，就能够赢得世人最丰厚的回报。一个人不管有多聪明、多 能干，家世有多好，但是假如不懂得如何去做人，无法处理关系，最终总还是会失败的。 孤儿的艰辛是由于没有与之有血缘关系的人的相助；自闭者的孤独是由于没有与外界沟通而引起的烦 恼没有关系，世界将变成荒凉的沙漠。正由于有爱，有了感情，人间才多了那么多的欢声笑语。 一言以 蔽之，关系也有那许多优美的词汇与之相依相伴