现代商业模式.docx

现代商业模式大众市场利基市场区隔化市场 现代商业模式 大众市场 利基市场 区隔化市场 价值主张：我们该向客户传递什么样的价值 我们正在帮助我们的客户解决哪一类的问题 我们正在满足哪些客户需求 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务  新颖 新颖 性能 ，定制化 把事履好 设计 品牌\身份地位 俺格 成本消减 风险押制 可达性 匣利性L可用性 渠路通道：通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体 我们现在如何接触他们我们的渠道如何整合 哪些渠道最有效呢些渠道成本效益最好 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合 自有渠道 销售队怙 在能销售? 自由店械 音作仇律 渠道阶段 L认旬 我们如何 N徉估 业们如何 我们如何 我们如何 S-售后 我们如提 合作伙伴 非直接渠 店端 在客户中 制助客户 协助客户 把价值主 供售后支 渠道 ,迫 提升公司 评估公司 购买特止 张佳递始 持 产品利眼 价值主张 的产品和 -客户 批发鹿 务的认知 服务 客户关系：我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种 关系 哪些关系我们已经建立了 这些关系成本如何 如何把它们与商业模式的其余部分进行整合 收入来源：什么样的价值能让客户愿意付费 它们现在付费买什么 它们是如何支付费用的 它们更愿意如何支付费用 每个收入来源占总收入的多少 固定定价 动态定价 根据粉态变量而预设价格的定价 根据市一场情况程化而调?整的价格 标价 单独产品、服齿或共他俺也工 张的固注价格 排商定价 〔谈判定价1 双方或多方血定价恪，最终的 价格皿厘于谈到能力戒谈判技 基于产M 特性的定价 城］一忻佰.平一头铸性村数鼠戒 质量的建价 收益曾理也价 基T?瘁存麻卸的买时间的定 （通常用于易损资源,例加旅 馆的房间和飞机的座位） 基于客户 细分的定价 基于客户细务晔体的 类型和特点的定位 实时市场定价 系 价格基于巾场供饴的动态关 决定 数量淀价 基于客尸购光的数量定价 拍卖定价 价擀根据竞拍结果决足 定价机制 核心资源：我们的价值主张需要什么样的核心资源我们的渠路通 道需要什么样的核心资源 我们的客户关系呢收入来源呢 实体资产知设资产人力资源金融资产 关键业务：我们的价值主张需要哪些业务 我们的渠路通道需要哪些关键业务 我们的客户关系呢收入来源呢 制造产品 向题解决 平台\网络 重要合作：谁是我们的重要伙伴谁是我们的重要供应商我们正在 从伙伴那里获取哪些核心资源 合作伙伴都执行哪些关键业务 ,商业模式的优化用规模经济的成用风险和不确定性的降低特史窗源和业务的茨取 成本结构：什么是我们商业模式中最重要的固有成本 哪些核心资源花费最多 哪些关键业务花费最多 成本驱动 价值驱动 惆定成本 可变成本 舰模经济 范围经济 非绑定式商业模式 长尾式商业模式 多变平台式商业模式 免费式商业模式 开放式商业模式 非绑定式商业模式： 非绑定式概念：存在三种不同的基本业务类型：客户关系型业务、 产品创新型业务和基础设施型业务。每种类型都包含不同的经济驱动 因素、竞争驱动因素和文化驱动因素。 绑定的分拆的分离的 绑定的分拆的分离的 三种核心的业务类型 产品创新?客户关系管理 产品创新 ?客户关系管理 基础设施管理 经济 更早地避入市场可以保 证索要溢价价格，并荻 得巨大的市场份额】建 度是关键3 .荻成客户的高昂成本庚 定了必须获取大规模的 市场份额*范围经济是 关键『 离岸的固定成本决定了 .逋过大规模生产达到单一 位成本降低的成要牲； 现模是差键， 竞争 针对人才而竞争；进入 门槛低：许多小公司繁 荒炎-旺■: 针时范围而竞争；快速 巩固；寡头占领市场- 计对规模而竟争;快速 巩固;寡头占领市一场， 文化 以员工为中心；鼓励创 新人才3 眩■度而向服务；客尸至 上心态H 关注成本*统一标推* 可预测和有效性1 例：私人银行 Jt他产品供应商 咨询 产品研发 若锚 平台管理 量定定制的黄产 管理服务 金融产品 亲密的个人关系 关融喜村着理 最富有的个人-与 亲友 秋入银行 品牌诵在 产品专■利 变易平吉 交易管理 个人网路 销售团阮 ?交易平台 私人银彳丁 独立肘务咨询师 平台竹理 研衣人力成本 私人银行经理人方成本 管理和咨的物 产品Lj墩效收费 燮迥贵用 关系业务产品创新业务基础设施业务移动电信行业的业务分拆: 服务提供 网格基础 .设施经营 中.信京菅商 会 网络 规模经济 电信设缶制 造商 网络锥护 服务提供, 营销 诰音 数据 客户荻取 客户保存 现奁客尸恭础 营销 服务收入 长尾式商业模式：长尾式商业模式的核心是多样少量。 图书出版行业的变革：传统模式 新的模式 内容购买出版销售 品牌内容（理想的热点图书） 广泛的读者 出版知识内容 零售网络 出版/营销 批发收入 平