7专家调查法完整版.ppt

中国人民大学统计学院 中国人民大学统计学院 7 专家调查法 7.1 德尔菲法 浙 江 传 媒 学 院 * 《信息分析与 预 测 》课件 * 信息分析与预测 7.2 头脑风暴法 7.3 交叉影响分析法 7 专家调查法 7.1 德尔菲法 7.1.1 德尔菲法的特点 7.1.2 德尔菲法预测征询过程 7.1.3 预测结果的数据处理与表达 7.1.4 派生的德尔菲法 一、概念及用途 德尔菲法是美国兰德公司于1964年发明并首先将其应用于技术预测。这是一种广为适用的预测方法，除了用于技术预测，还可用于政策制订、经营管理、方案评估等。 7.1.1 德尔菲法的特点 德尔菲法是在专家个人判断和专家会议调查的基础上发展起来的。专家个人判断法仅仅依靠亏空个人的分析和判断进行预测，易受其经历、知识面、时间和所占有资料的限制，有较大的片面性和误差；专家会议调查法在某种程度上弥补了专家个人判断的不足，但仍存在如下缺陷：召集会议代表缺乏代表性，专家个人意见易受心理因素影响，由于自尊心的影响而不愿公开修正已发表的意见，缺乏足够的时间和资料来考虑和佐证自己的发言等。 德尔菲法本质上是建立在诸多专家的专业知识、经验和主观判断能力的基础上的，因而特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。 7.1.1 德尔菲法的特点 德尔菲法(Delphi Method)是以一系列问卷向各类专家征询意见，依据所有专家对原问卷的答复再拟定下一份问卷，再次向各类专家征询意见，直到大多数专家的意见看法趋于一致才获至结论，此法预测通常较适合作长期预测。 其用途包括以下五个方面： （1）对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度作出估计； （2）对未来事件实现的时间作出概率估计； （3）对某一方案在总体方案中所占比重作出概率估计； （4）对研究对象动向及未来某个时间所能达到的状况、性能等作出估计； （5）对方案作出评价，或对若干备选方案评价，选出最优者。 二、特点 7.1.1 德尔菲法的特点 （1）匿名性 （2）反馈性 （3）统计性 7.1.2 德尔菲法预测征询的过程 （1）成立预测领导小组 （2）明确预测目标 （3）选择参加预测的专家 1）专家的代表面应广泛 6）应事先约请专家还要向外透露参加征询调查 （4）编制调查表 5）专家的人数一般控制在15～50人 2）专家的权威程度要高 3）专家应有足够时间和耐心填写调查表 4）专家的范围应有所限制 7.1.2 德尔菲法预测征询的过程 常见的调查表类型有： 1）目标——手段调查表 （5）进行反馈调查和专家意见汇总整理、统计分析与预测 （6）编制和提交预测报告 第三轮调查 2）由专家简要回答的调查表 第一轮调查 第二轮调查 3）由专家详细回答的调查表 第四轮调查 7.1.3 预测结果的数据处理与表达 德尔菲法的一项主要工作是在每轮调查之后对众多的专家意见进行分析和处理，将定性的预测结果量化。 常见的数据处理与表达方式有以下几种： （1）对方案相对重要性预测结果的数据处理与表达 1）专家意见的集中程度 A、算术平均值 一般可以以方案评分值的算术平均值、满分频率和评价等级等指标来衡量 7.1.3 预测结果的数据处理与表达 B、满分频率 它是指对某方案给满分的专家数与对该方案作出评价的专家总数之比。 C、评价等级和 评价等级即名次，一般用自然数1，2，3……来表示，1等级最高，2等级次之，3等级更次之……以此类推。 方案的评价等级和就是专家对某方案作出评价的评价等级的算术和。 7.1.3 预测结果的数据处理与表达 计算公式： 专家意见的协调程度反映专家意见的收敛情况，通常用变异系数来表示。计算方法如下： A、计算全部专家对j方案评价的方差 2）专家意见的协调程度 7.1.3 预测结果的数据处理与表达 B、计算全部专家对j方案评价的标准差 C、计算全部专家对j方案评价的变异系数 该指标反映了全部专家对j方案相对重要性评价的相对离散程度，亦即协调程度。其指标数值越小，表明专家意见的协调程度越高，收敛性越好。 7.1.