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团队长数据管理培训考试题及答案
1、 数据为什么要提前拨打?
A、 提前接触客户;(正确答案)
B、给客户留下第一印象;(正确答案)
C、为后续出单做好准备。(正确答案)
D、以上都是。(正确答案)
2、 产能提前释放的意义是( )
A、 有效释放跟进数据大量积压的拨打压力;(正确答案)
B、 解决业务目标无法提前预判及规划的问题;(正确答案)
C、 有效规避因市场特殊情况而导致的当月起保业务急剧下降的风险;(正确答案)
D、 避免后期客户被其他公司抢走。(正确答案)
3、 平均跟进周期是对一条数据的平均拨打次数。( )
对
错(正确答案)
4、 平均跟进间隔可以管控坐席数据预约的
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