吉林银行大连分行试题及答案.docVIP

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2023-08-02 发布于浙江
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吉林银行大连分行试题及答案 1. 《2013年银行业消费者权益保护工作要点》指出，要面向全社会开展金融知识( )。普及传播宣传(正确答案) 教育(正确答案) 2. 在产品或服务的设计、审批、营销及售后评估等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。设计(正确答案) 审批(正确答案) 营销(正确答案) 售后评估(正确答案) 3. 纠纷调解工作直接面对消费者，且涉及银行多个业务领域，需要配置( )的人员组织实施。高技术懂业务(正确答案) 高素质(正确答案) 有经验(正确答案) 4. 法律诉讼方式存在( )等不足，可能导致消费者对银行业服务不满情