多元行销部22类工单及普通工单员工下线考试题.docVIP

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2023-08-02 发布于浙江
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多元行销部22类工单及普通工单员工下线考试题.doc

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多元行销部22类工单及普通工单员工下线考试题 1、有关提前还款说法正确的是（） [单选题] A如果资金只需要周转一个月的话，您可以在账单日之前把剩余的款项全部一次性还清即可 B、您如果需要提前还款，但须一次性还清未偿还的分期本金，并致电我行信用卡中心客户热线95595进行办理。同时我行会收取提前还款违约金。(正确答案）(正确答案) C、我行在还款方式上非常灵活，您可以根据自己的实际情况随意选择还款周期 2、下列说法正确的是（） [单选题] A、通话中不可以告知客户完整白金卡卡号（未首刷）(正确答案）(正确答案) B、外呼客户只允许拨打csr系统内客户预留手机号；语音环境恶劣，客户