客服登记注册及收银流程知识考核试题及答案.docVIP

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2023-08-01 发布于浙江
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客服登记注册及收银流程知识考核试题及答案一、单选题（每题5分，共70分） 1.帮客户录入正确的身份信息，需要登记的内容不一定包含：（） [单选题] A.姓名 B.身份证号 C.工作单位(正确答案) D.患者类型 2.现阶段HIS系统的支付方式不包括：（） [单选题] A.商保 B.医保 C.自费 D.赠送金(正确答案) 3. 如果客户是商业保险支付，客户必须出示的是：（） [单选题] A.商业保险卡(正确答案) B.过往病历 C.港澳通行证 D.电子身份证 4.把现金放入信封，信封封面写明的材料不包括：（） [单选题] 金额 MRN病案号/登记号收款日期客户身份证