- 1、本文档共26页,其中可免费阅读8页,需付费199金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
客服项目应知应会试题
1、小慧在购物网站上寻找同款短袖衬衫时,发现一家店铺正在大促销,她选择了其中最便宜的一款短袖衬衫下了单。这体现了小慧( )的购买心理。( ) [单选题]
A. 求美
B. 求廉(正确答案)
C. 求新
D. 安全
2、面对网上形形色色的商品,小慧总是担心买到假货、服务没保障,商品质量不好,尤其是食品,担心吃了会有害健康或卫生不过关。这体现了小慧( )的购买心理。( ) [单选题]
A. 求美
B. 从众
C. 求实
D. 安全(正确答案)
3、小慧在网上看中一条碎花连衣裙,是大品牌的新款,裁剪时髦新颖,符合时尚潮流,虽然价格场贵,但她还是下了单。这体现
您可能关注的文档
- 客户应审基础知识试题及答案.doc
- 客户经理-5G 专项测试题.doc
- 客房练习试题.doc
- 客服员龙虎榜测试题及答案.doc
- 客服基础知识---售中售后试题及答案.doc
- 客服技能竞赛考试题及答案.doc
- 客服技能项目试题及答案.doc
- 客服登记注册及收银流程知识考核试题及答案.doc
- 客舱乘务员手册修订内容测试.doc
- 宪法知识竞赛试题.doc
- 四川省泸县第二中学2024-2025学年七年级上学期11月期中历史试题(含答案).pdf
- 云南省文山市第二学区2024-2025学年七年级上学期期中生物试题(含答案).pdf
- 江西省抚州市东乡区第二中学等校联考2024-2025学年九年级上学期期中考试语文试题(无答案).pdf
- 辽宁省黑山县2024-2025学年八年级上学期期中质量检测物理试卷.pdf
- 河南省新乡市封丘县2024-2025学年九年级上学期11月期中化学试题(含答案).pdf
- 泸县五中高2022级高三第一次诊断性考试物理试题.pdf
- 山东省淄博市高青县2024-2025学年七年级上学期期中生物学试题(含答案).pdf
- 河南省许昌市长葛市第三实验高级中学2024-2025学年高二上学期11月期中考试语文试题(无答案).pdf
- 云南省昆明市云南师范大学附属中学2024-2025学年高三上学期11月适应性月考卷(五)物理试卷(含解析).pdf
- 浙江省台州市2025届高三第一次教学质量评估英语试题(含答案,含听力原文无音频).pdf
文档评论(0)