人效九宫格：劳动力效能提升指引白皮书.pptx

人效九宫格劳动力效能提升指引白皮书深度解析人效提升的9种方法从数量增长到质量增长，人效提升何以实现？人效九宫格劳动力效能提升指引白皮书OptimalStrategiesfor EnhancingWorkforce Productivity九宫格0101 前言03 人效定义与衡量指标 07 人效提升TOP模型 11 人效九宫格模型数量配置控制劳动力数量理论基础 15 人力控制的两种模式劳动力规划案例索引 18招商积余：开启组织盘点，识别人员冗余九宫格02成本配置优化用工结构理论基础 19 五种用工结构配置三叶草组织模式案例索引 22招商积余：人力配置科学化，推动人效提升劲浪体育：从管人头到管工时，如何跨越灵活用工的鸿沟？绿城服务：带着精益思维探索灵活用工九宫格03激励配置提升关键员工动能理论基础 27 员工动能模型激励的强化与差异化案例索引 29周大福：要激活，先激励劲霸男装：激励差异化，充分调动员工积极性某智能装备制造商：激活组织，更要激活员工CONTENTS九宫格04九宫格07时间精确精确记录和计算理论基础 47 时间管理阶梯实时、透明、准确和自动化的时间管理案例索引 49融创服务：人效提升，从精益管理员工时间开始7-Eleven：实时考勤是优化用工的第一步Upskilling标准化与员工技能提升理论基础 33 动作的分解和标准化建构式学习与社会化学习案例索引 35博世：创新式学习项目，一个基底，五个维度九宫格05九宫格08时间精细工时和业财联动理论基础 53 人效分析转为时效分析全面工时成本管理案例索引 55 劳动力账户，助力企业实现全面工时成本管理某品牌服装：精细化管理销售工时和非销售工时，提升运营效率某大型方便面食品集团通过工时优化， 两年累计效益达数千万Multiskilling多技能模式理论基础 39 员工技能矩阵业务和工作流程再造案例索引 41某大型商超：员工技能与班次打通后，人效提升了32%世界知名食品饮料制造商，将多技能员工融入生产计划九宫格06九宫格09Reskilling员工能力再造理论基础 43 AI将如何重构我们的工作工作价值回报的四种模式案例索引 45从银行业的进化，看AI将如何影响我们的工作时间精准基于业务需求的时间预算理论基础 59 时间管理的前置基于业务、员工和公共规则的时间预算案例索引 61徐福记：智能用工，是智能制造的必经之路全球知名快餐：通过智能排班，年化节约1亿工时成本结语 65前言人效九宫格 ︱︱劳动力效能提升指引白皮书所以我们必须从不同的视角去剖析效能的促进 因子。●首先是技术带来的工具价值历史事实证明，推动人类社会进步的重要力量 之一就是科技革命和科技创新。每一次科技革 命都会带来人类工具层面的重大革新和社会大 发展，这种革新和发展又会进一步促进商业模 式迭代和商业创新。摩尔定律就是技术进步以 及由技术而商业的最好证明，一次次的芯片性 能提升推动着整个半导体行业大发展和商业模 式革新。当下的生成式 AI 技术突破了传统 AI 技术的分 析和预测功能，进而可以基于自己的模型直接 创造新的文本、图像等创新性内容。作为生成 式 AI 典型代表的 ChatGPT 也收获了商业上的 最大化价值，作为史上增长最快的消费类应用， 上线不过 2 个月，月活用户就突破 1 亿，市值 飙升2万亿。同时，由于ChatGPT的强大功能， 它也会迅速改变我们的工作方式，在杀死一些 工作岗位的同时，还能够大幅提升普通人的工 作效能。●其次是为适应技术革命的组织关系调整技术的发展需要通过组织去转化为生产力。组 织中的生产关系为技术生产力的发展提供好的 前提条件和环境。因此，把人和流程“组织” 在一起的实体组织以及由此而建立的关系网络 也是效能提升的关键因素，这其实就是所谓的 组织效能—— 为适应技术革命，我们应该拥有 最高效的组织关系。一部管理学史，其实就是一部效能提升方法论 的历史。不同学者，站在不同视角，或明或晦 地为促进管理效率和管理效能而努力。从泰勒 科学管理理论的刚性风格，到人际关系学派的 人性至上，到现代管理学的规则驱动，再到当 下数字泰勒主义的技术极致，一代一代的管理 学者前赴后继，为效能提升做出贡献。以终为始，效能提升是管理的根本出发点。但 管理又不仅仅是效能，不同的管理学派，拥有 自己的理论内涵，拥有自己的核心观点，他们 从不同的出发点和立足点探讨促进效能的方法 和策略。理论是灰色的，但这是一个变化的世界， 由技 术变革和人性演绎交迭互动所形成的组织视域 中，我们逃脱不掉管理的基本逻辑和规律，我 们更需要面对新技术和新时代的实践篇章。所 以，技术、组织以及人构成了我们当下管理者 面对的多重视角。在这个多重视角结构里，技术是新的发明，是 创生的力量，推