攻心销售培训课件.pptVIP

成本型和品质型 配合型和叛逆型 自我判定型和外界判定型 一般型和特殊型 当前第30页\共有53页\编于星期三\5点 与客户沟通的关键 销售是问比较关键还是听比较关键？ 问 3、问封闭式问题 2、问2选1的问题 1、问简单的问题 当前第31页\共有53页\编于星期三\5点 倾听用纸和笔来完成 成交的一切意义就在于成交本身 做业务从容大于能力 顾客都是被自己所说服，因而在我们与顾客的问话中，一定要找到他的核心价值观，用价值观来撬动他。同时问也要掌握分寸，让顾客抵消对业务员的戒备，让顾客信任你，让顾客舒服，因为让顾客舒服大于对错。 倾听的秘诀 听 当前第32页\共有53页\编于星期三\5点 1、给顾客明确的指令 2、不要说太多废话 当顾客决定买，你就闭嘴，等着收钱，收完钱转身就走。服务从下一次开始。 说话的技巧 说 我们以往犯的最大的错误不是不会说，而是说的太多了，在于顾客沟通时一定要掌握两点： 注意 当前第33页\共有53页\编于星期三\5点 当前第34页\共有53页\编于星期三\5点 业务员向顾客推销产品时会紧张是为什么？ 业务员向顾客推销产品时往往会有紧张感，这种紧张感就是交换的第一心态——交换心理产生的。业务员所有的问题就在于心理没底，感觉是用少的换多的，认为产品不值。 根本原因：业务员认为产品不值。 当前第35页\共有53页\编于星期三\5点 怎样才会有结果呢？ 顾客永远只是买结果，不是在买过程和成分。 拼命讲你产品成功的案例！ 当前第36页\共有53页\编于星期三\5点 针对不同行业，让每位员工拿出十个案例。 让员工熟烂于心。 给新员工培训经典案例。 把所有经典案例打印成册。 关于案例 当前第37页\共有53页\编于星期三\5点 当前第38页\共有53页\编于星期三\5点 * * 《攻心销售》 当前第1页\共有53页\编于星期三\5点 易联网络IDC简介 　　黑龙江省易联网络科技服务有限公司位于北国冰城的哈尔滨成立于2008年是我省一家迅速崛起互联网络公司。做为东北三省最大的民营IDC 运营商，我公司拥有超过100G联通资源出口及超过150G 的电信资源出口，是哈尔滨地区基于互联网络提供全面电子商务咨询与解决方案的企业之一，是黑龙江省著名的IDC业务服务商。拥有与互联网络相关的多项产品和服务。我们秉承稳固与发展、求实与创新的精神、使用户在享受信息科技发展必威体育精装版成果的同时不断获得最大的收益，近年来在实战探索过程中以现实以地方产业结构升级为主导、以满足IDC服务为宗旨、以客户需求为导向的品牌战略。该公司目前拥有五家分公司，拥有一支专职、专业、专心的专家管理团队，三百余余名员工，对地方经济增长注入力量，为推动中国信息产业的发展、促进知识经济的崛起作出最大的贡献。 当前第2页\共有53页\编于星期三\5点 　　　我公司业务追求“不是让你如何选择而是别无选择的理念”，实现让客户完全满意的服务标准。实现让“行动改变生活，选择易联选择最爱”的团队阵营。公司开展业务主要为服务器托管租用与代宽批发，虚拟主机业务、小区宽带、域名注册、网站开发、网站维护、网站推广、网站优化.SEO技术咨询.网站互动应用软件开发、电子商务、主机托管、服务器租用、IT外包、短信平台等全方位服务项目。在多项目中实施一对一、多对一的定向专业化服务，得到了客户欢迎、企业好评、同行共勉的良好信誉。 　　　在方便客户享受消费中，公司服务器租用可月付、季付、年付，均在网上实现一站式服务收费方式灵活；服务器托管线路为100M共享机房设施抗8级地震、目前拥有全国最大联通80G防护能力自主机房及双线电信100G联通60G防护能力的合作机房、空调配备要求严格，100-60G硬防，网络环境稳定为您打造放心的网络应用平台。 当前第3页\共有53页\编于星期三\5点 　　　易联IDC是主营黑龙江哈尔滨和牡丹江网通120G骨干网出口，60G接口cisco路由器接入，抗10G攻击硬件防火墙防护防火墙牵引流量最大可达30G；7x24小时紧急服务；我们将为客户提供最专业的联通(网通)idc机房服务器托管与租用，我们会根据客户的需求，从托管空间到接入服务，从实时监控到管理，从24小时技术支持、安全服务到各项增值功能专业支持，为客户提供最经济、最高效的托管效果. 　　　合肥新建双线高防御机房电信100G；联通60G,现正免费测试中，10月中旬正式运营，欢迎新老用户使用！ 　　　哈尔滨IP段如下：113.6.247.* 113.6.248.* 125.211.211.* 　　　牡丹江机房IP段：221.206.124.* 221.206.125.* 　　　合肥双线双IP段：112.132.210.*（联通）61.132.230.* （电信） 为您提供稳定的网络环境与贴心的服务，期待与您合作