超市导购销售技巧与话术培训资料.pptxVIP

;;;; 顾客买东西难免会货比三家，但当顾客拿我们的东西与竞争对手的产品比较的时候，确实令人不好处理，没有经验的导购人员要不是直接贬低竞品，要不就是自己缺乏自信从而抑制了顾客的购买热情。其实，遇到类似情况作为导购员一定要明白，我们根本没有必要与顾客去比较两家产品的好坏，我们只需要将我们产品的优点充分展示出来，同时弱化但不贬低竞品就好。 这就要求超市导购人员必须要有丰富的产品知识基础，了解竞争品牌的特点，做到知己知彼百战不殆。那么，面对这种情况该如何应对呢？;;;;关注细节——“九字秘诀”;;;;检 查 是 否 满 意 ;;;;;;;;;;;;;;;获得人脉关系;;１０项“全能积极思想运动”： 　　１．我认为自己很友善。 　　２．我认为自己很乐观。 　　３．我认为自己很有魅力。 　　４．我认为自己很幽默。 　　５．我认为自己很优秀。 　　６．我认为自己很正直。 　　７．我认为自己很有爱心。 　　８．我认为自己很热心。 　　９．我认为自己很善良。 　　１０．我认为自己很能掌握状况。;;;;面对客户拒绝的处理方式;销售者基础素质五：勤奋 我们不能否认有极少的有天赋的销售人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多动动脑筋，多跑几家客户，多说几句话。在今天这个经济高度发达的社会，缺乏的是发现机会的眼光和把握机会的能力。勤奋，自然给你增多了几分发现和把握机会。;;;谢 谢;9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。21:02:3021:02:3021:025/19/2023 9:02:30 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。。5月-2321:02:3021:02May-2319-May-23 12、故人江海别，几度隔山川。。21:02:3021:02:3021:02Friday, May 19, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。5月-235月-2321:02:3021:02:30May 19, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。19 五月 20239:02:30 下午21:02:305月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月 239:02 下午5月-2321:02May 19, 2023 16、行动出成果，工作出财富。???2023/5/19 21:02:3021:02:3019 May 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:02:30 下午9:02 下午21:02:305月-23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。21:02:3021:02:3021:025/19/2023 9:02:30 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。5月-2321:02:3021:02May-2319-May-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。21:02:3021:02:3021:02Friday, May 19, 2023 13、不知香积寺，数里入云峰。。5月-235月-2321:02:3021:02:30May 19, 2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 五月 20239:02:30 下午21:02:305月-23 15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。五月 239:02 下午5月-2321:02May 19, 2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/5/19 21:02:3021:02:3019 May 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。。9:02:30 下午9:02 下午21:02:305月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。21:02:3021:02:3021:025/19/2023 9:02:30 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2321:02:3021:02May-2319-May-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:02:3021:02:3021:02Friday, May 19, 2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2321:02:3021:02:30May 19, 2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 五月 2