网络对消费者行为的影响及其策略论文.doc

- PAGE . z - - -. - - 总结资料 **陶瓷学院 科技艺术学院本科生毕业论文 题目：网络对消费者行为的影响及其策略 - . z 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘要 II 第1章消费者行为特征与影响因素 1 1.1消费者行为的主要特征 1 1.1.1 冲动式购置大量增加 1 1.1.2 对便利的要求更高 1 1.1.3 消费主动性增强 1 1.1.4 追求名牌产品消费 2 1.1.5 热衷于上网消费 2 1.1.6 消费的个性化日益突出2 1.2 影响消费者行为的因素 2 1.2.1 收入水平的提高为消费者提供了物质根底 2 1.2.2 市场开展为消费者提供了更大的选择空间 3 1.2.3 保障体系不断完善为消费者解除了后顾之忧 3 1.2.4 “e人类〞鲜明个性成为个性消费的内在动力 3 第2章网络对消费者行为的影响 4 2.1 传统消费者行为 4 2.1.1 储蓄型家庭理财行为 4 2.1.2 积累型商品购置行为 4 2.1.3 自给型家务劳动行为 5 2.1.4 节约型产品使用行为 6 2.2 网络消费者购置过程分析及优势 6 2.2.1 唤起需求 6 2.2.2 收集信息 7 2.2.3 比较选择 7 2.2.4 制定购置决策 7 2.2.5 事后评价 8 第3章网络时代的营销策略 9 3.1采用新的营销理念 9 3.2 突出个性化营销 9 3.2.1 采取定制生产 9 3.2.2 拓展产品设计生产空间强化消费者参与意识 9 3.2.3 强化虚拟市场营销 10 3.2.4 更新市场细分的标准和方法 10 3.2.5 调整市场营销组合 10 参考文献 11 摘要 随着经济的开展，电子商务的兴起，淘宝的大热促使传统消费行为发生改变，本文通过对消费者行为的研究，分析传统消费者行为与网购消费者行为的区别，突出网络对消费者行为的影响，并提出网络时代下相应的营销策略。 关键词 消费者行为 网络消费者 营销策略 abstractWith the development of economy, the rise of e-merce, taobaos big heat to the traditional consumer behavior changes, in this article, through the study of consumer behavior, analyzing the difference between the traditional and online shopping consumer behavior consumer behavior, and outstanding network influence on consumer behavior, and puts forward the corresponding marketing strategy under the network era. The keywordnetwork consumer behavior consumer marketing strategy - . z 网络对消费者行为的影响及其策略 第1章 消费者行为特征与影响因素 从理论上讲，消费者为满足其需要必须去选择、获取、使用或处置*种产品或效劳。在这个过程中，消费者所表现出来的种种心理活动和外在行动，包括先于及决定这些行为的决策过程，总称为消费者行为。美国营销协会对消费者行为的定义是：人类在进展生活中各方面吧的交换时，表现出来的情感、认知、行为和各种环境的相互作用的动态过程。消费者行为是与产品或效劳的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为时着眼于与消费者建立和开展长期的交换关系。 1.1消费者行为的主要特征 1.1.1 冲动式购置大量增加 所谓冲动式购置是指消费者事先没有购置方案、在现场临时决定的购置。在社会分工日益细化和专业化的趋势下,即使在许多