辨明顾客需要2H.pptxVIP

辩明顾客需求; 需求定义 ;;顾客在想什么……; 就是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。  ; 需求定义 ;冰山的例子;;;辨明需求的意义; 需求定义 ;辨明需求的方法;观察;观察表情;观察动作;为什么要发问?;;;;;;倾听;;;; 需求定义 ;按性别分不同顾客的购买心理;;青年消费者的购买心理与购买行为 老年消费者的购买心理与购买行为 ;; ;喜爱新商品 喜欢追求潮流，例如必威体育精装版款 注重时尚品牌 ;希望得到导购员注意及礼貌对待 喜欢与人分享自己的开心事 容易与人熟落;自己做主 要求其他人认同他的观点 支配一切 ;详细了解货品FAB 要物有所值 关注价格 需要多一些时间作出购买决定 ;;;9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、雨中黄叶树，灯下白头人。。20:56:1620:56:1620:565/19/2023 8:56:16 PM 11、以我独沈久，愧君相见频。。5月-2320:56:1620:56May-2319-May-23 12、故人江海别，几度隔山川。。20:56:1620:56:1620:56Friday, May 19, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。5月-235月-2320:56:1620:56:16May 19, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。19 五月 20238:56:16 下午20:56:165月-23 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月 238:56 下午5月-2320:56May 19, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023/5/19 20:56:1620:56:1619 May 2023 17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。8:56:16 下午8:56 下午20:56:165月-23 9、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。20:56:1620:56:1620:565/19/2023 8:56:16 PM 11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。5月-2320:56:1620:56May-2319-May-23 12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。20:56:1620:56:1620:56Friday, May 19, 2023 13、不知香积寺，数里入云峰。。5月-235月-2320:56:1620:56:16May 19, 2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 五月 20238:56:16 下午20:56:165月-23 15、楚塞三??接，荆门九派通。。。五月 238:56 下午5月-2320:56May 19, 2023 16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。2023/5/19 20:56:1620:56:1619 May 2023 17、空山新雨后，天气晚来秋。。8:56:16 下午8:56 下午20:56:165月-23 9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。5月-235月-23Friday, May 19, 2023 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:56:1620:56:1620:565/19/2023 8:56:16 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2320:56:1620:56May-2319-May-23 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:56:1620:56:1620:56Friday, May 19, 2023 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。5月-235月-2320:56:1620:56:16May 19, 2023 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。19 五月 20238:56:16 下午20:56:165月-23 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。五月 238:56 下午5月-2320:56May 19, 2023 16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/5/19 20:56:1620:56:1619 May 2023 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:56:16 下午8:56 下午20:56:165月-23