中国石油大学 数据库课程设计 联系人客户关系管理系统.docVIP

.实用文档. PAGE . 实用文档 . 数据库课程设计 课程名称：联系人客户关系管理系统 姓 名：某XX 学 号：0153247 专 业：计算机科学与技术 批 次：2021年春 层 次：专升本 学习中心：昌平直属学习中心 2021年12月6日 .实用文档. . .实用文档. . .实用文档. . 客户管理系统分析 1.1 系统的设计目标 系统使用简洁的框架结构，可以进行客户的查看、信息录入等操作，实现客户的管理、客户的统计分析、系统维护等模块组成。以及一些常规的设置和数据库管理等操作。 1.2 系统的可行性分析 1.2.1 用户群体与市场分析 客户管理系统将能为企业实现有效的客户关系管理。 它既是一种国际领先的、以“客户价值〞为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的管理软件。 客户管理系统是通过赢得、开展、保持有价值的客户，增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略。通过获得更多的客户线索、更广泛地共享客户信息，协同工作，增加收益，提高给客户的价值，实现企业和客户的双赢。 企业希望通过客户管理系统能够了解更多的客户的需求，从而为客户提供个性化的产品和效劳，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润。 客户管理系统是一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。指的是企业利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招揽率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率。客户管理系统是一种把客户信息转换成良好的客户关系的可重复性过程。利用鼓励因素来刺激客户进一步消费，并激发其感谢心理，对保持长期的销售和提高客户保持率十分重要。 1.2.2 技术能力分析 根据本系统的功能需求，采用JSP与开源的MySQL数据库引擎进行开发。由于JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于效劳端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与 网页设计和显示别离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容易。而MySQL作为一种快速的、多线程、多用户和健壮的SQL数据库效劳器，根据第三方测试结果，在千万级的数据环境中依然保持较高的执行速度。因此在技术层面上，是完全可行的。 1.2.3 可行性分析总结 综合企业用户群体的特点和不断增长的需求，以及技术、市场前景趋势等因素，客户管理的信息化系统有很大的开展前途，而客户管理系统那么是建立在此根底上的，因此本系统的开发是具有可行性的。 1.3 系统设计的特点 系统的设计上需要注重平安性和用户操作的流畅性。因此要在对用户的管理和资格审核环节做出限定，只有经过审核确认的会员才有权使用，而且需要对管理员进行不同的权限分配。有哪些信誉好的足球投注网站将在系统功能中占据重要的位置，可以使用多个属性字段进行模糊有哪些信誉好的足球投注网站，并在有哪些信誉好的足球投注网站结果提供比较的通道。 .实用文档. . .实用文档. . .实用文档. . 系统的开发技术及主要构架 2.1 开发技术的选择 2.1.1 JSP编程技术 Java Server Page或简称为JSP是由Sun公司在Java语言上开发出来的一种动态网页制作技术，它提供了一种建立动态网页的简单方法，并为开发人员提供了一个Server端框架，基于这个框架，开发人员可以综合使用 HTML，XML，JAVA语言以及其他脚本语言，灵活，快速地创立和维护动态网页，特别是目前的商业系统。作为JavaTM 技术的一局部，JSP能够快速的开发出基于所有Web效劳器和应用效劳器环境，独立于平台的应用程序，而且具有非常强的可伸缩性。同时，JSP把用户界面从系统内容中别离开来，使得设计人员能够在不改变底层动态内容的前提下改变网页布局。 JSP编程技术的优势在于： 1. 一次编写，到处运行。在这一点上Java比 PHP更出色，除了系统之外，代码不用做任何更改。 2. 系统的多平台支持。根本上可以在所有平台上的任意环境中开发，在任意环境中进行系统部署，在任意环境中扩展。相比 ASP/PHP的局限性是显而易见的。 3. 强大的可伸缩性。从只有一个小的 Jar文件就可以运行Servlet/JSP，到由多台效劳器进行集群和负载均衡，到多台Application进行事务处理，消息处理，一台效劳器到无数台效劳器，Java显示了一个巨大的生命力。 4. 多样化和功能强大的开发工具支持。这一点与ASP很像，Java已经有了许多非常优秀的开