YD_T 2219-2011通信网络运行维护企业一般要求.pdf

ICS 33.040.01M 10中华人民共和国通信行业标准YD/T 2219-2011通信网络运行维护企业一般要求General reguirements for telecommunication network operationand maintenance enterprise2011-06-01 发布2011-06-01实施中华人民共和国工业和信息化部发布 YD/T 2219-2011目次前言引言.1范围-2规范性引用文件3　术语和定义·4基本要求企业注册要求4.14.2人员基本要求4.3设备资源基本要求·5管理体系要求·5.1总体要求.·5.2管理承诺5.3资源管理·..35.4运维作业管理5.5测量、分析和改进·附录A（资料性附录）光缆线路专业·附录B（资料性附录）通信基站专业·附录C（资料性附录）运维企业服务质量测量项目1 YD/T 2219-2011附录A（资料性附录）光缆线路专业A.1甲级资质等级要求A.1.1企业注册要求注册资金（本）不少于2000万元（人民币，下同），净资产不少于3000万元。A.1.2 人员基本要求负责通信网络运维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域运维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称。具备光缆线路专业维护资格证书的维护从业人员不少于400人1。A.1.3设备资源基本要求设备及数量。A.1.4能力和绩效要求企业已从事通信线路专业/领域运维或施工工作5年以上，在近3年内所承担的运维服务项目没有发生重大网络运行事故（不可抗拒力除外）2。近3年每年完成光缆线路维护总计不少于25000皮长公里，其中光缆干线（一、二级干线）不少于5000皮长公里；或每年完成光缆线路维护总计不少于30000皮长公里，其中光缆干线（一、二级干线）不少于3000皮长公里。顾客对企业考核的指标应满足顾客的要求，且在资质等级公告时没有发生重大反对意见。A.2乙级资质等级要求A.2.1企业注册要求注册资金（本）不少于1000万元，净资产不少于1500万元。A.2.2人员基本要求负责通信网络运维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域运维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称。具备光缆线路专业维护资格证书的维护从业人员不少于165人1。A.2.3设备资源基本要求企业应根据通信线路专业/领域运维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于表A.1中所列的仪器、设备及数量。A.2.4能力和绩效要求注置。维护从业人员每1000皮长公里不少于16人，本附录只根据不同资质等级企业的绩效要求提出了维护从业人员的基本数量参考要求。2）重大网络运行事故见“关于印发《电信网络运行监督管理办法》的通知”（工信部电管[2009]187号）中的规定。7 YD/T 2219-2011企业已从事通信线路专业/领域运维或施工工作3年以上，在近两年内所承担的运维服务项目没有发生重大网络运行事故（不可抗拒力除外）2)。2000皮长公里；或每年完成光缆线路维护总计不少于13000皮长公里，其中光缆于线（一、二级干线）不少于1300皮长公里。顾客对企业考核的指标应满足顾客的要求，且在资质等级公告时没有发生重大反对意见。A.3丙级资质等级要求A.3.1企业注册要求注册资金（本）不少于200万元，净资产不少于300万元。A.3.2人员基本要求负责通信网络代维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域运维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称。具备光缆线路专业维护资格证书的维护从业人员不少于40人。A.3.3设备资源基本要求企业应根据通信线路专业/领域运维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于表A.1中所列的仪器、设备及数量。A.3.4能力和绩效要求企业已从事通信线路专业/领域运维或施工工作2年以上，在近两年内所承担的运维服务项目没有发生重大网络运行事故（不可抗拒力除外）2。近一年完成光缆线路维护总计2500皮长公里。顾客对企业考核的指标应满足顾客的要求，且在资质等级公告时没有发生重大反对意见。A.4临时资质等级要求A.4.1企业注册要求注册资金（本）不少于200万元，净资产不少于300万元。A.4.2人员基本要求负责通信网络代维服务的主要技术管理人员应从事通信线路专业/领域运维或施工技术工作8年以上，并具有相关专业的高级职称。具备光缆线路专业维护资格证书的维护从业人员不少于30人1。A.4.3设备资源基本要求企业应根据通信线路专业/领域运维工作量设置必要的维护网点，并具备不少于表A.1中所列的仪器，设备及数量。A.4.4能力和绩效要求企业所从事通信线路专业/领域维护中没有发生重大投诉且所承担的运维服务没有发生重大网络运行事故（不可抗拒力除外）2。顾客对企业考核的指标应满足顾客的要求，且在资质等级公告时没有发生