住宅项目物业费立功竞赛收缴方案0724(1).docx

住宅项目2023年物业费立功竞赛方案 为进一步调动广大职工工作热情和创造激情，提高物业费收缴率，完成物业公司各项经营指标，公司积极贯彻集团公司立功竞赛工作要求，深入贯彻党的二十大精神，组织以物业费收缴为主题的立功竞赛活动，在一线项目上掀起项目比学赶超、奋力向上浪潮，并规范活动中奖励措施及分配原则，特制定本方案。 一、竞赛组织 为进一步加强物业费立功竞赛管理工作，导协调各项工作的推进，成立上海临港新城物业管理有限公司立功竞赛工作小组。具体如下： 组 长：张 谦 执行董事 副组长：刘 佳 总经理 蔡春晨 副总经理 成 员：王 佳 办公室 谢肖君 物管部（住宅区域经理） 赵丽娟 计投部 朱 丽 财务部二级财务 组长、副组长负责立功竞赛活动的总体规划及实施；对整体工作进行监督指导。 办公室负责每周公布收费排名；负责落实奖励发放。 物管部负责制定具体评选指标及定期考核。 财务部二级财务负责提供日常数据支持，对项目物业费相关数据统计（以财务思源系统为准），每周对收费数据进行复核。 计投部根据参赛项目的采购需求负责进行审核及采买工作。 二、竞赛范围 上海临港新城物业管理有限公司在管三个住宅项目：宜浩佳园、宜浩欧景、临港首府3个项目赛区。竞赛内容包括：历史物业管理费收缴、2023年度物业费收缴指标、及预缴物业管理费情况。 具体计费周期：历史物业管理费为2023年1月1日之前物业管理费；当年费用为2023年1月1日至12月31日小业主物业管理费；预缴物业管理费用为2024年1月1日后小业主管理费。 三、竞赛安排 立功竞赛活动周期为2023年7月-11月，分竞赛动员准备、组织实施、考核及总结表彰3个阶段进行。 （一）动员准备阶段（2023年7月） 立功竞赛工作小组紧紧围绕物业费收缴年度工作目标，结合实际，研究制定竞赛方案，明确竞赛内容、检查考评等内容。 （二）组织实施阶段（2023年8月至10月） 工作小组按照“动员部署、推进实施、检查考核、总结提升”等工作流程，建立和落实竞赛推进会、台账管理、评先树优、推广经验等工作，确保竞赛活动扎实开展，取得成效，做好过程管理。 参赛项目负责按照既定考核目标，在项目一线中发起物业费立功竞赛号召；对个人物业费收缴相关数据统计工作（包含历史、当年、预缴）。项目负责人是项目费用收缴第一责任人，负责按片区、按单元、户落实到客服，对全年指标进行目标分解和落实任务。 财务部复核后将数据上报至办公室，办公室每周四17点前公布项目整体及客服管家个人历史物业费收缴率、当年物业费收缴率、预缴物业费收缴情况进行排名。 （三）考核及总结表彰阶段（2023年11月） 全面总结竞赛活动经验和工作成果，按照8月-10月每月历史物业管理费收缴、2023年度物业费收缴指标、及预缴物业管理费情况三个竞赛维度的评分总和，评选优秀团队和收费能手，授予相应的先进荣誉和奖励。 四、评选标准 （一）设立团队奖、收费能手奖。8月-10月每月评选团队奖一名、收费能手三名。 （二）团队奖评选标准：项目历史物业费收缴率得分+2023年物业费收缴率得分+预缴物业管理费得分。总分第一名获得优秀团队奖。 （三）收费能手评选标准：客服管家历史物业费收缴率得分+2023年物业费收缴率得分+预缴物业管理费得分总。总分前三名获得收费能手奖。 （四）评选标准 1、项目团队奖得分标准 （1）历史物业管理费收缴率得分 序号 项目 历史费用收缴率排名 得分 1 项目一 第一名 30 2 项目二 第二名 20 3 项目三 第三名 10 （2）2023年物业费用收缴率得分 序号 项目 当年费用收缴率排名 得分 1 项目一 第一名 50 2 项目二 第二名 40 3 项目三 第三名 30 （3）预缴物业管理费得分 序号 项目 预缴费用排名 得分 1 项目一 第一名 20 2 项目二 第二名 15 3 项目三 第三名 10 2.收费能手得分标准 （1）历史物业管理费收缴率得分 序号 客服管家 历史费用收缴率排名 得分 1 客服管家一 第一名 30 2 客服管家二 第二名 20 3 客服管家三 第三名 10 （2）当年物业费用收缴率得分 序号 客服管家 当年费用收缴率排名 得分 1 客服管家一 第一名 50 2 客服管家二 第二名 40 3 客服管家三 第三名 30 （3）预缴物业管理费得分 序号 客服管家 预缴费用排名 得分 1 客服管家一 第一名 20 2 客服管家二 第二名 15 3 客服管家三 第三名 10 （五）计算标准 1. 历史物业管理费收缴率=历史实收费用/历史应收费用*100%，项目及客服管家均按收缴率高低进行排名。 序号 项目 小业主历史物业费收缴情况（截止7.13） 历史欠费（万元） 实收（万元） 收缴率 1