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物业辖区重要活动公共秩序维护服务规程
1 范围
本规程规定了各类大型活动的管理内容和质量要求,适用于消防运动会、消防 演习、新闻发布会、大型活动的开展。
2 服务规程
2.1 大型活动工作流程、工作内容与质量要求
工作流程
工作内容
质量要求
接收客户服务部供应的业户大型 活动信息,了解活动要求。
1.各项要求明确、具体, 信息精确
平安负责人依据活动规模、性质和业 户要求,结合项目特点,制定保卫工作方 案、车辆管理方案,并上报平安管理部门。
●向相关专业人员布置工作任务。
2.方案严密、无漏洞:
3.任务明确,责任落实。
方案实施3
方案实施
现场布置管理
活动前平安检查
活动车辆支配
现场平安管理
撤场协作
监督参与活动的工作人员对辖区 设备设施、成品进行爱护。
需要时,对工作人员发放出入证。 中 监督、检查高空作业状况,发觉 平安隐患准时制止、整改。
4.地面、墙面、各类设 施无损坏。
5.准时发觉问题,无平 安隐患 。
对活动路线和活动现场进行平安 检查,发觉平安隐患准时整改。
6 . 确保平安。
做好与会车辆的接待服务。 引导车辆在指定地点停放。
7.开关门准时,礼仪服 务到位 。
●配备灭火器具。
依据应急方案部署安管员。 可疑状况、突发大事处置。 监 控 录 像 。
8.信息传递使用对讲机, 重要岗位配备耳机。
9.随时保持警惕性。
10.突发大事反应快速。
督促工作人员做好成品和设备设 施爱护措施,并加强检查。
监督、检查高空作业状况,发觉 平安隐患准时制止、整改。
收回临时出入证 。
11.场清人净,各类设施 无损坏 。
12.无平安事故。
13. 《临时出入证》准时 全数收回。
总结活动保卫工作阅历,并填写 《消防演习记录表》(表380-18),以
便今后持续改进。
相 关 资 料 归 档 。
14.总结全面、真实。
15.记录详实,清楚,完 整 。
2.2 消防演习工作流程、工作内容与质量要求
服务规程
工作内容/说明
质量要求
1
策划演习方案
依据年度工作方案举办消防演习。
策划演习方案,确定活动内容。必要 时对相关人员进行消防学问培训。
1.每年至少组织一次
消防演习或消防运动会。
2
3
演 习 前 预 备
确定演习场地、时间。
支协作理,最大限 度地让业主参与。
协同客服部对业户发文通告。
通告活动内容、时间、路线、集合地、 留意事项等。
需要时,通知所在地的公安、消防等 部门参与并备案。
3.至少提前一周时间
通知到位,内容清楚, 要求明确。
消防
消防演习前3~5日协同工程人员对
相关消防系统(如烟感、消防广播等)
4.消防设备设施状态 完好,可随时启动。
设施
进行测试,发觉问题准时报修。
筹集物资
预备演习用提示牌、宣扬资料、高音 喇叭、消防器材、道具等相关物品。
中控值班员依据报警信号,通知巡察 员到场确认。
巡察员携带应急物资到场确认,并将 结果反馈中控室。
5.预备充分,能够满
,准
7.三分钟内到场。
8.组织有序,听从指 令 。
救火
组织相关人员扑灭火源。
总指挥下达疏散指令,启动消防疏散 广播、发布疏散信息。
工作人员引导参与演习人员依据消
9.疏散过程快速、有
序、平安,无损害事故。
防疏散图、疏散指示灯所指示方向选择 最近的消防楼梯疏散。
提示疏散人员留意平安。
集合
疏散人员集合,并由工作人员清点人数.
消防负责人对活动进行评价或进行 消防宣扬训练。
1C.人数清点精确
无 误 。
11.达到训练目的,
4突发大事处理
4
依据相应预案进行处理。
12.准时处理。
5
总结/资料归档
总结阅历和不足,并填写《消防演习 记录表》。
相关资料归档。
13.总结全面、真实, 能指导持续改进。
14.记录完整。
2.3 消防运动会工作流程、工作内容与质量要求
工作规程
工作内容
质量要求
依据年度工作方案,制定活动方案,
确定项目,拟定签报上报中心领导审批。
1.每半年至少组织一次 消防演习或消防运动会。
1
制定方案
秩序册
制作运动会秩序册。
2. 内容清楚、规范。
选定场地
选定运动会场地 。
必要时签订场地使用协议书。
3.辖区邻近的运动场或 学校操场。
筹集物资
购买/制作/预备标识、奖品、饮料、活 动所需器具等相关物品。
4.有质量保证。
协同客服部对业户发出邀请函、报名 表,邀请各业户代表参与,并在1周内收 回报名表,确定参赛人数。
依据状况邀请消防主管部门、电视台,
综治办等单位领导。
5.通告运动会项目、时 间、场地、路线等。
邀请
召开协调会
帮忙参与单位选择领队,并由安管部 召开协调会,发放秩序册。
6.讲明留意事项和活动 要 求 。
指定或外聘裁判长/员,负责具体项目 的组织、实施。
指定主持人(1~2人)。
指定摄影、摄像人员
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