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实习报告
一 . 实习情况概况
实习名称：服务顾问，售后
实习单位：西安明达汽车销售服务有限公司，西安市莲湖区大庆路
岗位：服务顾问
实习目地：学习，就业
二 . 内容及过程：
时间过的真快，转眼就快过代培期了。在这一段时间让我的生活充实了许 多， 从中也发现了自己很多的不足。我在学校学的专业是汽车检测与维修， 按理
说学的专业知识是不少的，但是在真正实践中还是发现许多不足之处。
对维修企业来说，服务顾问是非常重要的一个窗口。在此过程中，服务顾
问协调了企业和客户的利益。
一、服务顾问有责任保证客户的需求得到理解和认同： 当来修车的客户进 入接待大厅时， 第一个接触的人就是服务顾问，
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