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手机销售技巧思路话术 面对顾客的“买来自己用还是送人”的问题，导购应该以理解和引导为主要策略。首先，要给予顾客充分的理解，让顾客感到自己的需求被认真关注。然后，通过巧妙的引导，了解顾客的具体需求，从而推荐更加符合顾客需求的产品。 话术范例一导购：“您好，我想了解一下您购买手机的主要用途是什么？是为自己使用还是作为礼品送人呢？”(以询问的方式引导顾客表达需求) 话术范例二导购：“非常感谢您的光临，我想了解一下您购买手机的具体目的是什么？是为自己使用还是送给亲人或朋友呢？”(以感谢的方式引导顾客表达需求) 化解顾客提出“买来自己用还是送人”问题的技巧： 1. 给予顾客充分理解，让顾客感到自己的需