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学校高层管理者对外交往礼仪基本原则
1.学校高层管理者要增强公关意识,包括声誉观念、公众观念、社会责任感、沟通意识、合作愿望、整体意识、团队意识、未来意识、服务意识等,提高开展公共关系活动的自觉性。
2.要注意自身的衣着和仪表,做到和自己学校高层管理者的职业身份以及个人生理自然特性相适应,并与交往时的环境和气氛相协调,以充分发挥衣着、仪表的社会心理功能。
3.要塑造自己健康的、鲜明的个性和独特的风格,在谈吐、表情、动作、风度以及办事作风等方面要给公众留下深刻的印象。
4.高层管理者要有广博的知识,精辟的见解,卓越的才干,超人的能力,在交往处事中能给公众一个极为良好的形象,这种真才实学是学校高层管理者美好形象最核心的因素。
5.在与公众相处中,以诚相见,襟怀坦荡,与人为善,并要信守诺言,言行一致,严守时间,给公众以良好印象。
6.要善于控制感情,即一方面要自觉控制感情,不凭一时意气用事,防止自己形象的受损;另一方面要自觉运用自己的丰富感情去感染公众,弥合缺口,最终从思想深处赢得对方,树立理想的形象。
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