心理咨询热线接待工作制度.docx

下载文档

22
0
约小于1千字
约 2页
2023-08-07 发布于云南
举报
版权申诉
保障服务

心理咨询热线接待工作制度.docx

1、本文档共2页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

心理咨询热线接待工作制度心理咨询热线电话是为心理疾病患者免费提供心理咨询服务。为了保证接待工作的专业性，热线咨询员需要遵循以下准则： 1. 保持积极饱满的身心状态，遵守热线接访规定，避免过度疲劳影响咨询效果。 2. 明确自己的职业角色是心理咨询师，避免角色冲突带来的混乱。 3. 建立良好的关系，尊重、真诚、同感是基本的咨询要素。 4. 充分倾听和探讨，注意当事人的非言语信息，避免主观臆断。 5. 尊重当事人的自我抉择权，与其共同商量建议，避免生硬说教。 6. 保持敏锐的自我觉察，避免个人情绪、理念、成长经验等对接待关系的负面影响。 7. 严格遵守必威体育官网网址原则，不得公开当事人的个人资料，更不得以