街区物业管理方案计划书.doc

武进新天地不夜城1912街区物业管理方案计划书 1912是集酒吧娱乐、高档餐饮、特色餐饮及休闲三大业态为一体的文化主题商业街区，2023年圣诞节南京街区成功开街，从2023年至2023年无锡、扬州、苏州1912相继成功开街，江宁百家湖1912也在紧锣密鼓的进行招商工作。2023年1912进行了资源整合，提档升级，成立了1912集团，并确立了打造“中国首席都市文化商业地产运行商”的目的；创业集团作为常州房地产开发企业的排头兵，双方强强联手，共同打造常州武进新天地不夜城。 物业简介 1、新天地不夜城： 位于常州市武进区花园路与光电路交汇处商业主轴关键区域，紧邻新天地公园，项目占地面积70000 M2，总建筑面积300000M2，商业面积170000 M2，开创性地引入全球多元著名娱乐休闲街区经营模式，导入世界最时尚的经营业态和特色商号，通过情景景观设置、街区生活体验，以及整年不一样的精彩主题活动，集餐饮、购物、娱乐、商务及休闲观光于一身的主题商业街区，为不一样个性的消费者 贯彻创业集团打造武进新天地不夜城为花园街商圈主题商业街区的思想，引进1912商业街区物业管理理念，根据新天地不夜城的市场定位，楼宇商业布局及配套设施设备的实际状况，制定科学、合理的物业管理运作模式，由具有规范化操作、专业技能、良好职业道德和高度责任心的管理人员详细实行。在工程设备维护、治安保卫、环境卫生等方面以综合计划、单项计划、即时调度相结合的管理运作方式，建立目的管理、服务质量管理、成本管理体系，多层次、多方式、全方位、全过程的监督控制，以实现原则化、规范化、专业化管理。并以服务质量为突破口，以创新的理念为商户提供最佳的经营环境，活跃托管物业的商业气氛。 1912商业街区的物业管理大体上分为初期介入、接管验收管理、商户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有环节地逐项贯彻。 初期介入与接管验收管理 初期介入工作方案 在物业管理初期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的景观设计、水电安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和提议，使之既符合物业管理的规定，又根据业态规划满足商户的需求，尽量地减少疏漏，防止遗憾，保证质量，节省成本。根据1912其他都市进展状况，特制定如下方案： 1、工作内容： （1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和根据； （2）从物业管理的角度，对如下方面提出合理化意见； 环境整体设计； 标识系统的设计、配置； 绿化设计； 其他公建配套设施配置； 电梯、空调系统的配置； 消防设施配置； 安全监控系统配置； 弱电系统。配置； 各类设备配置、选型； 隐蔽工程施工； 交通动线设计及有关配套设施。 2、管理措施 （1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循； （2）制定初期介入计划，积极稳妥地开展工作； （3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系； 二、接管验收管理方案 为保证1912商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的规定，维护商户的合法权益，以便后来的物业管理，特制定1912商业街区接管验收方案。 1、管理内容： （1）理解接管物业的基本状况； （2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的原则、措施和日程安排； （3）与开发、设计、施工单位一起，根据接管验收原则，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收成果记录在《物业交接验收表》上，同步规定施工单位对验收中存在的问题限期整改； （4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的规定和原则； （5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接； 查对、接受各类房屋和钥匙； 查对、接受各类图纸资料，并加以整顿归档； 查对、接受各类设施设备； 查对、接受各类标识。 2、管理措施： （1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；???? （2）制定接管验收规程； （3）掌握物业验收的原则和程序； （4）提高对接管验收重要性的认识； （5）实事求是地开展接管验收工作； （6）按规定办理接管验罢手续。 商户入住管理方案和保安管理方案 商户入住管理方案 在办理商家入住手续时，为商家提供以便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造项目管理企业的形象，给商家留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案： 1、管理内容： （1）在商家领房前将所有资料准备齐全； （2）精心布置商家入住现场，为商家办理领房手续提供一条龙服务；（将客户办理入住流程及装修办理流程在明显位置张贴公布让商户熟悉） （3）凭商家所持的租赁协议和各类必备证明，发放交房资料； （4）收回商家按规定填写的各类表格，收取商家应缴纳的费用； （5）陪伴商户验房，办