戴德梁行秩序部工作手册.docx

【星耀五洲】 保安部工作手册 驻场顾问：张世旺 日 期： 2022 年 6 月 顾问组：周 晖/助理董事/物业管理部 魏志勇/高级经理/物业管理部 1 保安部工作手册 保安部工作手册 目 录 目 录 第一章 保安部职能及岗位职责 4 1.1 保安部职能 4 1.2 保安部组织机构图 4 1.3 岗位职责 5 1.3.1 保安经理职责 5 1.3.2 保安主管职责 5 1.3.3 保安领班职责 6 1.3.4 保安员职责 7 1.3.5 大门岗保安职责 8 1.3.6 巡逻岗保安职责 9 1.3.7 值守岗保安职责 9 1.3.8 消防主管职责 10 1.3.9 消防领班职责 10 1.3.10 安防控制中心监控员职责 11 1.3.11 消防控制中心监控员职责 11 1.3.12 车管员职责 12 1.3.13 机动车管理员职责 13 1.3.14 非机动车管理员职责 13 1.3.15 义务消防队队长职责 14 1.3.16 义务消防队员职责 14 第二章 保安工作综合管理制度 14 2.1 服务标准要求 14 2.2 着装及仪表仪容规范 15 2.3 语言及礼节规范 16 2.4 行为举止规范 17 2.5 服务纪律标准 18 2.6 职业道德标准