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社 交 礼仪 概 论 形 成 性考 核册 答（ 案 ）
一 、填空题
根据社交礼仪 的规 范 ，选 择对 的、恰 当 的 呼 ，应当注意 :要合乎常规,要 照 顾 习惯 ，要入 乡随俗 。介绍可分为介绍 自
我 、介绍别人 、介绍集体 。握手要注意的问题:独态、姿势、手位、力度、0 ± ® o 名片分为应酬式名片 、社交式名片 、
公务式名片 、单位 式名片 。语言准确规定：发音准确、语速适度、口气谦和、 容简明、少用土语、慎用外语。根据
社交礼仪 的规范 ，打 电话 时 ，发话人要做到 内容
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