2022-2023年度广东省职业院校学生专业技能大赛.pdf

2022-2023 年度广东省职业院校学生专业技能大赛 中职组 “电子商务技能 “ 赛项竞赛规程 一 、 赛 项 名称 34 编 号： Z 赛项 赛项名称：电子商务技能 赛项组别： 中职组 赛项归属产业：财经商贸类 二、 竞赛 目的 赛项以网店直播 网店开设装修 网店客户服务 网店推广四项典型工作 、 、 、 任务的完成质量以及选手的职业素养作为竟赛内容， 全面考察选手的商品直播 能力 视觉营销能力 客户服务能力 网店推广能力以及团队合作能力。 、 、 、 本赛项对接产业前沿技术， 促进产教融合 校企合作， 引领中等职业教育 、 电子商务专业教学改革与建设， 有效推进专业建设与产业发展对接。 通过竟赛， 考察参赛选手职业道德 职业素养 技术技能水平和创业能力， 展示职业教育 、 、 改革成果， 全面提升教学质量， 推动电子商务从业人员整体水平的提升。 三、 竞赛 内容 本赛项包括网店直播 网店开设装修 网店客户服务 网店推广四项竟赛 、 、 、 容。 内 1. 网店直播 包含微店开设和手机直播。 在竟赛规定时 间内， 4 名选手合作， 通过手机 APP选择手机内竟赛商品的相关图片组成2 套完整的商品购买页面， 完成商品标题 的设置 价格 的设置等操作， 完成微店的开设。 微店开设完成后， 由 1 名选手开 、 启手机直播， 关联2个直播商品， 完成10分钟不间断直播。 2. 网店开设装修 l 包含网店的开设与基本信息设置， 由2名选手共同完成首页的 “ 店标(Logo) 、 商品分类 网店Banner 商品推荐 ＂ 的设计与制作， 商品详情页的 “ 商品展示 、 、 类、 吸引购买类 促销活动类、 实力展示类 交易说明类、 关联销售类” 的设 、 、 计与制作。 3. 网 店 客户服 务 包含智能客服问答配置和客户异议处理。 由 2 名参赛选手根据常见的网 店客服问答场景， 立足买卖双方， 分析买家需求并进行问答配置， 系统对配置 的问答内容进行智能判断。