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智能电网环境下电力营销信息管理平台林志民 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：智能电网环境下电力营销信息管理平台林志民 2 1电力营销信息管理平台简介 2 2智能电网环境下电力营销信息管理平台建设中的问题 2 2.1信息化建设规划缺乏科学支撑 2 2.2软件投入较少与硬件设备不匹配 3 3电力营销信息管理平台的设计 3 3.1软件平台架构 3 3.2硬件平台架构 4 4对于智能电网背景下电力营销信息化管理平台建设的建议 4 4.1制定高质量的规划 4 4.2加强营销体制建设 4 4.3合理投资，以人为本 5 结束语： 5 文2：智能电网环境下电力营销信息管理平台 5 1 智能电网特点 6 2 电力营销信息评价 6 3 管理平台的设计 7 管理架构及功能 7 硬件框架 8 数据库服务系统 8 价格管理体系 9 电力营销服务创新 9 树立企业形象 9 4 智能电网下电力网络营销模式的优势 10 5 结语 10 原创性声明（模板） 11 正文 智能电网环境下电力营销信息管理平台林志民 文1：智能电网环境下电力营销信息管理平台林志民 1电力营销信息管理平台简介 现阶段，信息化建设在我国现代化建设中得到普遍地关注，在电力方面，电力营销信息管理系统逐步被完善。所谓电力营销信息管理是指在电力营销里融近电子信息技术，通过信息技术在电力营销中的使用，使电力营销脱离了以往落后的状态，向着技术化、科学化的方向发展。电力营销管理的重点为信息化管理。目前整个电力系统的运行都离不开电力营销信息管理，国有电力公司若要提高经营业绩，建成现代化的新型企业，为电力企业领导决策在信息方面给予有力的帮助，一定要完善电力企业营销管理制度，重视信息化技术在电力营销中的应用。 此外，经由电力营销信息管理系统可以引进世界发达国家的一流技术与先进经验，以多元化管理思想为基础，经由先进的理念指导产品营销，为客户提供多元化的、周到的服务，提高电力公司在社会上的影响力，实现电子化营销，对企业经营进行全方位的质量监控，能够方便信息查询，准确了解电力重要客户的使用情况，及整个区域的电力营销状况与公司内部情况，从而为电力公司经营规划的制定提供可靠的依据。 2智能电网环境下电力营销信息管理平台建设中的问题 2.1信息化建设规划缺乏科学支撑 在电力营销信息化建设之初，电力企业对营销信息化的概念理解并不是十分清晰，更无法从自身发展做出科学的信息化建设规划，且还存在着资源分配不合理、示范工程等较多问题。此外，电力企业为了满足不同时期的业务需求，虽然为信息化系统建设做出了大量努力，形成了多种营销业务系统并存，但没有对其进行科学的规划以及有效的指导，各系统之间不协调，业务开展困难重重，系统优势得不到有效发挥。 2.2软件投入较少与硬件设备不匹配 我国电力企业在营销信息化建设的过程中，普遍存在的一个问题是较为注重对硬件设施的投资，对软件投入过少。究其根源，这种现象是电力营销信息化缺乏合理规划导致的。电力营销信息化建设中，尽管系统多样性丰富，可以利民、便民，但却给信息化管理工作增加了负担，如果没有有效的系统管理软件，在很大程度上会造成电力营销系统决策者，因缺乏有效的信息支撑而无法做出符合实际的规划与决策，最终影响电力企业的发展。这种情况下，再过硬的设施也是一个摆设，一座孤岛，无法与系统各个环节取得良好的联系，更无法进行协作。当前网络环境下，电力营销信息化技术得到了有效提升，对高素质专业人才的需求加大。但当前营销人员对计算机信息技术掌握不够，且企业对其进行的专业技术培训力度不够，无法跟上信息化技术发展的步伐，这种现象在一定程度上制约了企业信息化建设的速度与质量，降低了电力营销信息化建设的效果。此外，电力企业对软件投入较少，安全防范不到位，增加了系统运行的安全隐患。 3电力营销信息管理平台的设计 3.1软件平台架构 智能电网环境下电力营销信息平台，采用成熟和先进的结构体系，基于J2EE标准进行软件架构设计，共分为三层结构体系，即管理员需求层、业务员需求层以及客户服务需求层三个部分。 智能电力营销信息管理平台的管理员需求层，主要包括决策支持、营销管理、营销业务以及客户服务四个部分，其中决策支持主要是利用电力营销信息管理平台积累的历史数据，为决策者随时提供全面准确的决策信息，并对这些历史数据进行深度挖掘；营销管理主要负责对供电企业进行质量监督，包括对电网业务情况进行必要的监督，及时发现执行过程中出现的问题，监督电网业务的工作质量和进度，发布控制信息控制业务工作；客户服务主要是与客户进行沟通并为其提供相应的电力服务