基于大数据的电力营销创新研究.doc

基于大数据的电力营销创新研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：基于大数据的电力营销创新研究 2 1基于大数据的电力营销弊端 2 1.1管理意识淡薄 2 1.2管理信息落后 3 1.3营销信息系统具有风险性 3 2大数据的电力营销面临的机遇和挑战 3 2.1大数据的电力营销面临的机遇 3 2.2大数据的电力营销面临的挑战 4 3基于大数据的电力营销创新策略 4 3.1分析客户的潜在需求行为 4 3.2智能电源运营的创新手段 4 3.3提高电力营销数字化进程 5 3.4加强和完善供电企业电力营销信息系统的管理队伍 5 3.5依靠互联网技术，开展多元化服务 5 文2：基于大数据的电力营销管理创新研究 6 1大数据背景下电力企业营销管理现状 6 2大数据视域下电力营销存在的意义 7 3大数据背景下电力营销管理创新 7 3.1实施性格化的销售模式 7 3.2做到线损的精益化管理 7 3.3定制新产品，拓展新市场 8 3.4依靠互联网技术，开展多元化服务 8 3.5基于电力微信平台的数据管理 8 4结束语 9 原创性声明（模板） 9 正文 基于大数据的电力营销创新研究 文1：基于大数据的电力营销创新研究 导言 电力营销指的是在市场营销学基础上满足客户对电力需求的，并能够与电力市场整体进行协调、沟通的市场活动，简言之，是电力企业通过一系列的市场活动，满足客户对电能的需求，并从中获取一定经济收益的企业行动。而大数据的电力营销管理活动则是在利用互联网和大数据平台确保电力市场营销的全局性、综合性以及市场性，从根本上满足电力需求的电力市场营销管理工作。 1基于大数据的电力营销弊端 在进行基于大数据的电力营销管理创新研究之前，首先需要分析基于大数据的电力营销管理问题和弊端，这样做的目的是更加全面地认识基于大数据的电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率，还是管理信息方面，都需要在更加了解的基础上进行创新和探究。 1.1管理意识淡薄 基于大数据的电力营销管理首要问题是管理意识淡薄。在电力营销管理工作中，工作人员需要做到的是通过互联网大数据平台与电力客户进行沟通和交流，并进行电力营销活动。这就要求电力营销管理工作人员具备极强的专业知识、工作素养、丰富的工作经验、严谨认真的工作态度，以及高度的服务意识，保证与客户的营销活动能够顺利的进行下去。但是，现阶段，电力营销管理工作部门和系统较多，存在学历水平较低、整体素质低下以及服务意识低下的工作人员，致使基于大数据的电力营销管理工作出现了管理意识淡薄的问题。基于大数据的电力营销管理一旦出现管理意识淡薄这个严峻的问题，将可能会带来客户满意度降低，客源丧失，企业形象遭到破坏等严重后果。 1.2管理信息落后 管理信息落后是大数据电力营销管理存在的重要问题之一。产生管理信息落后这一问题的原因在于目前绝大多数电力企业用电业务流程依然按照传统的电力营销制度，而非真正的以大数据为基础的精准化、专业化的电力营销制度。这样一来，电力营销信息反馈部门所得到的管理信息和营销信息都是不够全面的，实时性和真实性也不能够得到根本保证。如果电力营销管理部门不能实现客户反馈信息的及时处理，这也可能会影响其电力营销业务的正常进行。 1.3营销信息系统具有风险性 营销管理信息系统具有风险性也是大数据背景下电力营销管理存在的重要问题之一。营销管理信息系统存在的风险主要有技术风险和操作风险。技术风险在于我国当前在电力营销管理方面所应用的技术还不够全面，技术水平也较为低下，在这种条件下，盲目引用大数据系统，可能会造成电力营销管理出现安全漏洞。而操作风险则是相关工作人员因种种人为原因所造成的，甚至存在蓄意篡改数据的行为，这是需要坚决杜绝的行为。 总之，电力营销管理理念亟待改进，电力营销业务功能亟待完善，电力营销运营效率亟待提升，电力营销管理安全系统亟待修复，希望相关人员能够及时认识到以上问题，并对基于大数据电力营销管理活动更加重视，保证在新形势下为客户提供更加满意的供电服务。 2大数据的电力营销面临的机遇和挑战 2.1大数据的电力营销面临的机遇 大数据电力营销管理工作不仅面临着严峻的挑战，同时也拥有着机遇，例如我国现代经济的持续发展，高新技术在电力行业的快速发展，绿色节能环保技术的进一步发展，人们购买力不断加强，都为相关人员进行大数据电力营销管理创新提供机遇。 2.2大数据的电力营销面临的挑战 根据上文的介绍可以了解当前大数据电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率，还是管理信息方面还存着许多问题，而这些问题也为电力营销管理在一定程度上