项目质量管理指标体系.docx

项目质量管理指标体系 项目质量管理指标集 项目阶段 序号 指标分类 质量指标名称 指标公式 指标 目标值 指标合理区间 指标数据来源 指标考核目的 —— 1 总体 问题解决率 ∑解决（关闭）的问题数量（个） / ∑有效问题总数量（个）* 100% 100% 0%——100% 统一问题跟踪表 衡量项目成果在正常条件下如预期运行而不出现不可接受问题的能力。 —— 2 总体 交付物完整率 计划结束时间实际完成交付物总数（个）/合同约定交付物总数* 100% 100% 0%——100% 项目合同、项目交付物清单 衡量项目成果执行其预定功能的程度。 —— 3 总体 质量保证活动完成率 质量保证活动实际完成项（个）/质量保证活动计划完成项（个）* 100% 100% 0%——100% 项目过程质量保证活动记录表 衡量项目内部进行质量保证活动的完成情况。 设计 4 过程 详细设计文档需求覆盖率 详细设计文档覆盖的需求数（个）/需求规格说明书的需求个数（个）* 100% 100% 0%——100% 需求规格说明书、系统详细设计方案 衡量项目设计成果对需求的覆盖情况。 5 过程 方案目标覆盖率 研究项目验证方案覆盖的目标数（个）/需要验证的目标数（个）*100% 100% 0%——100% 研究报告验证方案 衡量研究类项目的验证方案是否能够准确验证项目成果有效性 6 过程 方案目标实现率 通过研究方案实现的目标数（个）/研究方案需要实现的目标数（个）*100% 100% 0%——100% 研究项目验证报告 衡量研究类项目的方案是否能够有效解决问题 开发 7 过程 单元测试用例执行覆盖率 ∑执行的单元测试用例个数（个） / ∑单元测试用例个数（个）*100% 100% 0%——100% 项目过程质量保证活动记录表、单元测试报告 主要查看是否有测试用例执行遗漏的情况 8 过程 单元测试用例通过率 单元测试用例通过数（个）/单元测试用例个数（个）* 100% 100% 0%——100% 项目过程质量保证活动记录表、单元测试报告 主要查看测试用例编制质量 9 过程 集成测试用例执行覆盖率 ∑执行的集成测试用例个数（个） / ∑集成测试用例个数（个）*100% 100% 0%——100% 项目过程质量保证活动记录表、集成测试报告 主要查看是否有测试用例执行遗漏的情况 10 过程 集成测试用例通过率 集成测试用例通过数（个）/集成测试用例个数（个）* 100% 100% 0%——100% 项目过程质量保证活动记录表、集成测试报告 主要查看测试用例编制质量 测试 11 过程 功能测试用例对需求覆盖率 ∑功能测试用例覆盖功能点数（个） / ∑功能点（个）* 100% 100% 0%——100% 需求规格说明书、需求跟踪表、 主要查看功能测试、集成测试用例是否覆盖所有功能点的情况 12 过程 功能测试用例执行覆盖率 ∑功能执行的测试用例个数（个） / ∑功能测试用例个数（个）*100% 100% 0%——100% 测试报告、项目过程质量保证活动记录表 主要查看是否有功能测试、集成测试用例执行遗漏的情况 13 过程 功能测试用例通过率 功能测试用例通过数（个）/功能测试用例个数（个）* 100% 100% 0%——100% 测试报告、项目过程质量保证活动记录表 主要查看功能测试、集成测试用例编制质量，是否所有测试用例都通过的情况 14 过程 性能测试用例通过率 性能测试用例通过数（个）/性能测试用例数（个）*100% 100% 0%——100% 试运行验收报告 主要查看系统性能是否能够满足应用需求 15 过程 安全风险整改率 整改通过安全风险数（个）/安全风险数（个）*100% 100% 0%——100% 安全测评报告，统一问题跟踪表 主要查看系统安全水平以及抗风险能力 试运行 16 过程 问题探测率 内部发现的问题数（个） / （内部发现的问题数（个）+用户发现的问题数（个））*100% 100% 0%——100% 统一问题跟踪表、测试报告 主要查看项目内部发现问题的能力 　 17 过程 需求加载成功率 上线加载成功的需求数（个）/上线的需求数（个）*100% 100% 0%——100% 试运行验收报告 主要查看新需求上线交付质量 　 18 过程 需求加载无故障率 上线加载无故障的需求数（个）/上线的需求数（个）*100% 100% 0%——100% 试运行验收报告 主要查看新需求上线交付质量 检查 19 过程 数据质量问题解决率 数据质量问题清单中已解决的数据质量问题数（个）/数据质量问题清单中问题总数（个）*100% 100% 0%——100% 数据质量问题清单 主要查看数据质量问题的处理情况 ※质量管理指标集，汇集质量管理涉及到的指标，并对指标计算方法