物业管理服务技术标准.docx

物业管理服务技术标准 Document number ：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 物业管理服务技术标准 XXXXx 公司 2015 年 12 月 31 日 物业管理服务技术标准 一、范围 本标准规定了物业管理服务项目的基本技术要求。 本标准适用于三水区直机关、政府单位的物业服务活动。 二、基本服务 (一)建章立制 建立健全的物业管理基本服务制度体系，包括但不限于员工岗位责任制度、岗位考核制度、 24 小时值班制度、报修服务制度、投诉处理制度、物业管理意见征询制度、物业管理服务 报告会议制度、维修资金管理规定、档案资料管理规定、客户资料必威体育官网网址规定、员工工作程