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物业管理基础知识 Document number ：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 物业管理基础知识 1、什么是物业？ 从物业管理的角度来看，物业是指已建成投入使用的建筑物及其相关的设 备、设施和场地。 2、什么是物业管理？ 物业管理，是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合 同，对物业的房屋建筑极其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌 等管理项目进行维护、修缮和养护，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。 3、物业管理的基本内容是什么？ 按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务 和委托性的特约服务三大