用平衡计分卡与标杆管理创建世界一流企业.docx

====Word 行业资料分享--可编辑版本--双击可删==== 用平衡计分卡与标杆管理创建世界一流企业 平衡计分卡( Balanced Score Card )，源自哈佛大学教授 Robert Kaplan 与诺朗顿研究院( Nolan Norton Institute )的执行长 David Norton 于 90 年 所从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系,当时该计划的目的，在 于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式，以使组织的 「策略」 能够转变 为「行动;经过将近20年的发展，平衡计分卡已经发展为集团战略管理的工具， 在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要