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网络经济时代电力营销策略探讨 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：网络经济时代电力营销策略探讨 2 1新形势下网络营销的重要性和必要性分析 2 1.1网络营销要求产品定位必须清晰 2 1.2网络营销符合市场客观规律 2 1.3网络营销利于树立企业良好形象 2 1.4网络营销促进市场透明的良性竞争 2 2我国电力网络营销的现状 3 2.1电力企业竞争意识淡薄 3 2.2部分营销人员的素质较低 3 2.3服务质量要求较高 4 3在智能电网背景下电力网络营销策略 4 3.1供电企业要加快构建其完善的营销理念和营销体系 4 3.2提升网络基础设施建设水平，保证电力网络运营质量 4 3.3树立良好的市场竞争意识，提高供电企业竞争实力 5 3.4加强对营销队伍的建设，为电力网络营销奠定基础 5 4结束语 5 文2：互联网时代电力营销策略探讨 6 1 当前电力市场营销现状 6 2 “互联网+电力营销”模式的现实价值 7 3 “互联网+电力营销”智能互动服务体系建设 8 3.1、客户业务办理 8 3.2、用电业务自助办理 8 3.3、用电业务增值办理 9 3.4、供电、用电信息查询 9 4 结语 9 原创性声明（模板） 10 正文 网络经济时代电力营销策略探讨 文1：网络经济时代电力营销策略探讨 1新形势下网络营销的重要性和必要性分析 1.1网络营销要求产品定位必须清晰 用于网络营销的产品，其研发、规格标准和销售等均要服从互联网传播的需要，使得产品易于被描述。顾客在购买产品后，也可通过互联网进行适时的评价，信息的反馈可促使企业改进企业服务。电力作为一种产品，有直流、交流以及输电、送电等分类，这些特点使得电力较为符合网络营销特征。 1.2网络营销符合市场客观规律 电力市场放开后，发生了根本性的转变，实现了由买方市场向卖方市场，核心也从“企业利润”向“顾客利益”转变，用户的主体地位得到了进一步凸显，这是与市场客观规律相符合的。 1.3网络营销利于树立企业良好形象 在互联网上，顾客可以根据海量的信息进行比较，对于企业来说，形成良好的信誉和品牌就显得尤为重要。信息社会，一些商品靠营销策略获得自身形象的提升以及顾客的忠实度，最终达到提升市场占有率之目的。 1.4网络营销促进市场透明的良性竞争 互联网可以在企业与企业之间，企业与顾客之间架构起良性竞争的环境，用户接受服务后的点评也可直接将咨询服务、销售和售后融为一个整体网络营销平台。一些企业在此驱动下，将会根据市场需求加强新产品的研发，进行市场的开发营销，也能利于避免市场的恶性竞争。对于电力市场来说，智能电网的建设也能促进电力体制的改革。电力市场由垄断向市场竞争转变过程中，网络营销可以提供透明的竞争环境，使其价格更加科学合理，比如可以实现在线的议价、网络竞价等。同时，根据市场变化，及时准确地制定更加合理、符合市场预期的价格，使自身更具竞争力。 此外，展开电力网络营销还可以较好的分析市场动向，细分我国能源结构市场，如果采用传统的营销方式，市场的调查研究工作主要由人力、物力的投入来完成，工作效率低下，质量较为粗放。而电力网络营销的分析调研则是以数据平台为支撑，不仅仅工作效率高，分析研究得出的数据也更准确。展开电力网络营销还可以较好的发挥价格杠杆作用，当前，不管是零售还是上网电价均是由国家统控，不能进行自由定价，也不能反映单位的经营情况。 2我国电力网络营销的现状 2.1电力企业竞争意识淡薄 传统的电力企业在中国的发展中具有重要的地位，导致电力工作者安于现状，不能够认识到当前电力在社会发展中面临的巨大挑战，也没有意识到自己更大潜能的开发。但随着智能电网的出现，电力市场不断出现新的发展方式，这给传统的电力行业造成了很大的冲击。通过调查显示，全国有40%以上的人们利用网络进行购物，有70%的人会使用网络，只有30%的人不会运用网络。所以，传统电力企业被迫面对市场形势和消费者，急需改变传统的思想观念。但一些改变的技术手段还不先进，也没有得到更大的发挥。 2.2部分营销人员的素质较低 目前，智能电网在网络营销中被大多人所认可，适用范围也越来越广，人们意识到智能电网具有的优势，然而电网营销人员的在态度和素质上较传统营销没有明显的改变，同样把恶劣的态度和低素质用在智能电网的网络营销中，这样容易激发电力企业与用户之间的矛盾。由于电力营销人员没办法很快的进入到自己在工作中所扮演的角色，使他们的低素质和态度差得以延续。 2.3服务质量要求较高 就我国供电企业而言，企业核心任务就是供电的服务。要想客户需求得以满足，就必须提供最优质服