发生护理不良事件的应急预案与处理流程.docx

发生护理不良事件的应急预案与处理流程 【应急预案】 1.发生护理不良事件时，立即停药或停止护理操作，通知医生。 2.评估患者，根据情况积极采取补救措施，以减少和消除由于差错事故造成的不良后果。 3.立即报告护士长、科主任，护士长在24小时内口头、电话、网络报告护理部，重大事故立即报告护理部、医务科及相关部门。 4.保护现场，妥善保管有关药品、器械、检验结果及病案记录等，不得擅自涂改、销毁，并保留患者的标本，以备鉴定之用。 5.做好患者及家属的安抚善后工作。 6.科室及时组织分析讨论，落实整改，书面材料20日内上报护理部。 【处理流程】 发生不良事件 发生不良事件 立即停药或停止护理操作，通知医生 评估患者，采取相应补救措施，降低对患者的损害 立即报告护士长、科主任，重大事故上报护理部、医务科及相关部门 保护现场，妥善保管相关物证 分析整改，书面上报护理部 做好患者及家属的安抚和善后工作