物业管理先进事迹.docxVIP

1 / 14 ---------------------------------------------------------------范文必威体育精装版推荐------------------------------------------------------ 物业管理先进事迹 xx，男， 1957 年 3 月生， 1976 年元月参加工作， 从 1999 年到 XX 年期间， 连续 6 年单位考核等级优秀， 并多次被评为 单位先进工作者。 XX 年 4 月，调至 xx 大学工学部一教学楼工作，现 为一教学楼楼栋长。 xx 原来是学生宿舍的一位管理员， XX 年 4 月组 织上将他调到一教学楼管理员岗位上时， 没有教学楼的管理经验， 也 没有管理过这么大面积的综合教学楼， 更没有管理过这么多人， 当时 组织上很关心这栋综合教学楼的工作，给一教学楼配有 40 多名工作 人员，当时的一教学楼遗留的问题不少，但是，物业二公司领导及时 对相关问题指导， xx 及时报告，并积极找学校有关职能部门，对一 教学楼的遗留问题进行多方面的协调， 使一教学楼的不少遗留问题都 得到了解决。当时 xx 在想，组织上既然安排他在这个岗位上，就得 工作认真， 一点一点的做好工作， 因此，通过努力很快适应新的环境， 让工作迅速的走上正轨。 在展开工作时，这么大一栋综合教学楼，重点要抓哪些方面的工作， 还应注意哪些方面的问题，可能会产生哪些方面的后果， xx 作了全 面地分析，在此基础上，通过了解情况，并结合实际，将工作分为6 步走。 第一步：抓组织建设 将一教学楼的 40 多名工作人员， 根据不同类型的岗位编为 5 个小组， 实行组长负责制，抓好组长和部份骨干人员工作，以点带面，再将工 作细化，进行日常的管理工作。作为一教学楼负责全盘工作的管理员， 抓班子团结和团队精神是至关重要的， 对岗位上的老同志要恭敬， 对 年青同志要多帮教，在具体操作上，不是脱离实际乱指挥，要有平易 近人的塌实工作态度， 将大家团结在一起， 工作才会做得圆满。 因此， 在工作中， xx 同志以身作则，将一教学楼全体同志团结成一股绳， 为整个一教学楼的工作展开，打下了良好基础。 第二步：抓建章立制 xx 同志根据物业总公司的规章制度，结合一教学楼的具体情况，他 制定了相应的工作人员工作要求。 但是， 细化的工作要求不是坐在办 公室里平空想象的， 而是在具体管理行为中采集第一手资料， 通过与 工作人员交谈、观察、互相取经的情况下，制定了相关的工作要求， 将物业总公司的规章制度和一教学楼的工作要求， 按物业二公司领导 的工作要求细化， 以规范的形式上墙予以公告， 工作中严格按制度管 理人，不是人管人，这规范了一教学楼的制度管理工作。 第三步：抓档案资料建设 当时接手一教学楼工作时，档案资料是空白。通过长期努力工作， xx 同志整理出一教学楼相关资料 30 多份，反过来说，如果没有资料， 这么大一栋综合教学楼，加之地下室共有 21 层， 4 个方向有楼梯， 抽水泵 10 几台，电梯有 5 部， 70 多间教室，电灯有 1000 多盏，十 几层的院系办公单位， 谁记得住那末多吗？所以， 对大型综合教学楼， 资料建设是必需的，资料建设是提高管理工作效率的一种途径。 xx 3 / 14 ---------------------------------------------------------------范文必威体育精装版推荐------------------------------------------------------ 同志的资料做得子细，管理也随着再跟上。 资料建设工作对规范管理和细化管理有十分重要的作用， 建立了资料 就能提高工作效率， 也减轻了工作劳动强度， 又有利于工作的查阅和 问题的查找。 第四步：抓以人为本服务育人 人们常说： xx 大学就是一个花园式学校，在樱花盛开的季节里，环 境更加优美，古建造依山傍水，得天独厚。我们抓以人为本的工作， 实际上就是物业二公司领导时常讲的人性化服务。XX 年 11 月份是 xx 大学 110 周年校庆， 在学校正常活动完毕后， 多年未返校的老校友们 看到工学部的一教学楼特殊气派，也想到一教学楼 20 层楼的平台上 看一下学校的变化和城市体面， 在没有接到这方面的接待任务的情况 下，但是，作为物业人，服务工作怎样体现以人为本，怎样体现服务 到位，就是从点滴服务工作看起，物业人不讲歇息时间，热情接待了 多批次的老校友， 没有半点怨言。 这是什么精神？这就是物业人应有 的敬业精神。 学生上课时，遗落在教室的手机，工作人员捡到学生手机后，发现手 机没电了， xx 派人到市内的大型超市加油站帮忙对手机充电，或者 联系同型号手机电池，再翻出学生手机