2022年医院消化内科年度工作计划（精选5篇）.pdf

2022 年医院消化内科年度工作计划（精选 5 篇） 2022 年医院消化内科 篇 1 20xx 年优质护理服务工作是在 20xx 年全院全面开展“优质护理 服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以 “提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进 护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上， 特制定 20xx 年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的，以科学发展观为指导，深 化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务” 为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理 服务。 二、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质 护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项、工作职责、工作流程、疾病护 理常规、临床护理服务规范、标准以及质量检查标准与方法，完善护 理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实 《护 士条例》 ，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注 册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训 ，使科室护理人员综合素质及专业能 力得到提高。从 “三基三严”入手 ，组织培训 ，内容包括基础理论、 专科护理、法律法规、服务意识 ，强化基础护理及分级护理的落实并 保证质量。 (2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 (3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按照有关护 士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训， 要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技 能，夯实基本功底. (4)加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的体现，是 护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的 尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、 仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼 节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉 悦，从而促进疾病的康复。 (5)采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业务素质， 提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理安全 (1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立 并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理 查房等关键环节，加强护理管理确保 目标实现。 (2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查 及护理差错、护理不 良事件的原因分析讨论 ，分析发生的原因 ，应吸 取的教训，提出防范措施与改进措施。 (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、 病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查 ，对存在的 问题立即指出并限期反馈 ，在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长 对优质护理工作进行质量控制 ，综合评价 ，对存在问题在护士例会进 行讲评 ，限期整改。 4、夯实基础护理 (1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、 无异味、无污迹 ，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符 ，勤巡视 输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。对于做得好的护士， 护士长要在科内会议表扬并根据激励考核方案给与奖励。 5、严格落实责任制整体护理 (1)试行 APN 排班方法 ，弹性排班 ，严格落实分管床位包干制度 ， 工作忙时可加班，闲时可轮休。 (2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情 观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实 做好优质护理服务。 (3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、 治疗、沟通和 健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患 者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复 指导，提供心理护理。 (4)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配 责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期满意度调查 (1)每月召开科室工