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物业公司服务品质提升活动方案.docx

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物业公司服务品质提升活动方案 XX公司服务品质提升月活动方案 为了贯彻公司“以顾客为中心,持续改进我们的服务”的质量方针,提升服务品质水平,树立良好的品牌形象,提高业主满意度,XX公司决定于2015年11月开展“服务品质提升月”活动,以下是活动方案: 一、活动时间: 2015年11月1日至2015年11月30日 二、组织领导: 成立“服务品质提升月”活动领导小组,由总经理和副总经理担任组长和副组长,各单位负责人和品质管理部人员为组员。各单位需制定实施方案,组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。 三、活动目标: 通过开展“服务品质提升月”活动,提高服务规范化、精细化水平,增强员工服务意识,

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