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2022年四川财经职业学院工商企业管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案） 一、选择题 1、当企业发现自己生产的产品存在安全隐患时，主动召回该产品是在实践（　　）。 A．社会响应 B．道德准则 C．社会义务 D．社会责任 2、如果管理者非常重视组织成员的高满意度，则（　　）沟通网络是最有效的。 A．轮式 B．全通道式 C．小道消息D．链式 3、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（　　） A．组织设计优化 B．时间和动作的研究 C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调 4、在管理方格（managerial grid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形？（　　） A．对人和工作两个维度都非常关注 B．更关注人 C．对人和工作两个维度都不是特别关注 D．更关注工作 5、一个人对不遵从上级意图所可能产生的负面结果感到惧怕，这意味着该上司拥有（　　）。 A．强制权力B．奖赏权力C．感召权力D．合法权力 6、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（　　）。 A．公司层战略 B．事业层战略 C．职能层战略 D．技术运作层战略 7、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（　　）。 A．领导 B．协调 C．控制 D．组织 8、归因常常存在各种偏差。当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（　　）。 A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误 C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误 9、“奖金”在双因素理论中称为（　　）。 A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素 10、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（　　）。 A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好 B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效 C．制定正式计划会降低组织的灵活性 D．好的计划可以消除变化 二、名词解释 11、管理的领导职能 12、决策 13、组织文化 14、组织变革 15、路径—目标理论 16、机械式组织和有机式组织 17、战略管理 18、矩阵型结构 三、简答题 19、解释外部条件和群体成员资源如何影响群体的绩效和满意度。 20、比较前馈控制、同期控制和反馈控制。 21、一名好的管理者能成为一名优秀的企业家吗？请讨论。 22、解释偏向、偏见、刻板印象和歧视之间的关系。 23、你可以描述出早期管理行为的哪些证据？ 24、请比较MBTI模型和大五人格模型。请描述有助于解释组织中个体行为的其他五种人格特质。 四、辨析题 25、组织内有适当的冲突是好事。 26、有一些持批判态度的人宣称公司的人力资源部门夸大了该部门的作用，其存在并不是为了帮助员工，而是为组织规避法律纠纷问题。 27、有人说制定决策是管理的本质。你同意此观点吗？为什么？ 五、案例题 28、“查克·斯通曼的一天” 查克·斯通曼真的相信那句老话“早鸟得虫”。这一天是星期二，清晨，他比往常早一个小时就起来了。先是原地不动的骑车运动，接下来是洗澡、穿衣、吃早饭、快速浏览晨报，当查克驱车上路时，他看了一眼手表，5∶28！从家里开车到上班地点只需十五分钟。查克是勒那食品公司奥马哈工厂的经理。勒那公司生产牛肉和猪肉食品，以私有商标卖给 60～70家大型超级市场连锁店。 一边开着车，查克的思绪一边回到昨天晚上。昨夜，查克和他的妻子安妮外出吃饭，庆祝他们结婚15周年纪念日。他们回忆起他们的初次约会（那是由双方的朋友安排的），他们俩事先都没抱多大的希望。他们还谈起一些老朋友，他们之间已经多年没有通过信了。昨天晚上的谈话时查克萌生一种怀旧感，他的思绪开始漫游。他想到他是怎么最后来到奥马哈，经营一家肉类加工厂，手下管着650名工人的。 查克1979年毕业于伊利诺伊大学，获商学学士学位。毕业后他进入勒那食品公司，一直干到今天。开始是在芝加哥工厂作生产计划助理。在后来的12年中，他逐级晋升高级生产计划员、生产领班、轮班工长，以及塔萨斯城工厂的经理助理。在1991年，他被提升担任了经理。图1-3所示的简化的组织结构图中，表明了查克在勒那公司的等级结构中所处的位置以及他的直接下属。 图1-3　简化的组织结构图 查克和安妮喜欢奥马哈，打算在这里把他们的两个儿子抚养成人，安妮最后利用她的统计学学位在奥马哈投资公司找到一份保险统计员的工作。 查克今天早晨心情特别好，最近生产率报告表明，奥马哈工厂超过