天津工业职业学院530701电子商务（3+2）专业人才培养方案.docVIP

PAGE 《电子商务（3+2）》专业 2021级人才培养方案 （专业代码： 530701 ） 专业负责人: 李庆斌 教研室主任: 李庆斌 系 主 任: 王健 教 务 处: 谭起兵 2021年8月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、招生对象及学制 1 二、职业目标及能力 1 三、职业与岗位分析 1 四、职业资格证书及考核取证措施 5 五、课程体系设计 5 六、专业课程设置 7 七、教学说明 11 八、毕业标准 14 九、论证意见 15 十、附件 17 PAGE 1 PAGE 1 一、招生对象及学制 （一）招生对象：初中毕业及同等学历者。 （二）学制：全日制两年 二、职业目标及能力 （一）培养目标 本专业在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，培养适应社会主义市场经济需要的德、智、体、美、劳全面发展，基础扎实，立足行业、面向区域经济、辐射全国，为电子商务行业和中小型企业培养熟悉电子商务岗位流程、具备电子商务策划能力、网店整体运营管理能力，能够胜任企、事业单位电子商务实际操作和单位营销工作的高素质技术技能人才。 学生毕业后，可以在商贸企业、物流企业、行政事业单位等企事业单位，在生产、服务、管理第一线从事商贸营销、电子商务系统操作、电子商务物流业务操作等专业技术性工作。 （二）职业能力： 电子商务它本身并不是一个岗位，而是一个庞大的岗位群，主要分为以下岗位： 管理类：电子商务主管，商务运营等 文员类：电子商务经理助理，文案，网页内容编辑等 营销类：网站推广，网络销售，售后服务，网络客服等 技术类：电子商务网站技术主管，网站美工，网站操作维护等 电子商务专业学生毕业后从事的岗位多为企业一线岗位，主要集中在文员类、营销类，以及技术类里面的操作维护，网站美工等，其中管理类和运营类的岗位需要多年的从业经验，不太适合应届毕业生的条件。 三、职业与岗位分析 （一）职业面向 本专业学生毕业后主要在企事业单位从事电子商务相关工作。 初始岗位：运营助理，美工助理，推广助理，客服助理 发展岗位：运营主管，美工，网络营销，客服经理 （二）工作任务与职业能力分析（见表1） 职业目标中共12个岗位，其中运营总监，设计师，活动策划和客户经理为核心岗位。 表1.电子商务专业岗位职业能力分析表 职业岗位名称 典型工作任务名称 职业能力 初始岗位 运营：运营助理 进销存管理 熟练使用office软件和进销存软件，熟悉网站运营流程。 设计：美工助理 素材制作和模块搭配 熟练使用ps，dw软件，懂简单html代码 推广：推广助理 推广活动执行 熟悉互联网和各推广平台操作，熟练使用推广工具 客服：客服助理 询单回复，订单处理 熟练使用客服系统与客户进行交流，并能进行销售订单处理 发展岗位 运营：运营主管 货源管理，物流管理，销售管理 选择优质货源，挖掘潜力产品，确定目标客户群体 设计：美工 页面和海报制作 熟练使用cdr或ai软件，独立制作装修首页，详情页、活动海报 网络营销 营销工具使用 熟练使用平台工具（如直通车，淘宝客）制定营销计划 客服：客服经理 售后处理，客户关怀 熟悉售后处理流程和技巧，帮助客户解决问题 核心岗位 运营：运营总监 数据分析和营销计划 分析经营数据，行业数据，制定营销方案 设计：设计师 视觉设计 统一品牌风格，完成有创意页面，从消费者、营销角度考虑设计 推广：活动策划 制定活动计划 分析网点数据，组织推广活动 客服：客户经理 客户维护计划制定 分析客户数据，制定客户维护方案 （三）服务面向和人才规格 1.服务面向 根据对行业企业相关调查,电子商务专业人才主要面向两个方面： 1)互联网等新型技术型企业 2)传统的、需要借助电子商务发展相关业务的传统企事业单位。 学生可在生产、服务、管理第一线从事商贸营销、电子商务系统管理和应用、物流业务操作等专业技术性岗位工作的一线技术及管理人员。学生毕业后，可从事网络后台运作（网络运作）、 企事业单位网站的网页设计、 网站建设和维护、网络营销（含国际贸易）、企业商品和服务的营销策划等专业工作，或从事客户关系管理、 电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护、外贸电子商务等工作，还可以从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。除此以外，学生也可以自主创业，利用电子商务平台开设网店、建立网站等。 2.人才规格 知识目标： 了解电子商务法律、法规及知识产权、劳动法等知识。 了解电子商务应用方案，理解流通领域中互联网在商流、物流、信息流、资金流各环节的应用。 具备基本的经