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市场调研与统计. 江苏自学考试市场调研与统计教 材大纲 27412 市场调研与统计 I 、课程性质与设置目的 《市场调查与统计分析》课 程是我省高等教育自学考试广告 是为了培养和检验自学应考者的广告调查和统计分析的基本理论与方法的知 识和应用能力设置的一门专业基础课程。 随着中国经济市场化的进程的推进,越来越多的企业通过学习国外企业先进的 管理思想和方法来提高自己的竞争能力,营销观念的引进,使广告调查在近几年得 到长足的发展。广告是一种营销手段,广告的策划和运作必须要以市场调查为前提, 广告业的生命力所在就是比企业更了解消费者。所以,广告调查是广告专业的核心 专业课程。从全社会的角度来看,对市场调查与统计分析的充分的重视可以提高整 个社会经济运行的效率,对学术界的理论研究也具有深远的影响。本课程反映了目 前国际管理学界典型的市场调研模式、理论和方法,课程内容具有综合性、战略 性、实用性的特点。因此本课程在自学考试命题中应充分体现本课程的性质和特 点。 本课程的目的是:使自学应考者能比较全面系统地掌握市场调查与统计分析的 基本理论、基本知识、基本方法与经验;培养和提高正确开展广告调查和研究分 析的能力,以便能够胜任广告管理、广告创作以及其它与广告调查和研究相关的专 业工作。 II 、课程内容与考核目标 (考核知识点与考核要求第一章营销与市场调 查的关系 一、学习目的和要求 通过本章的学习,了解和掌握营销的概念及其基本理论,了解市场调查对营销的 重要性以及局限性。 二、课程内容 第一节营销理论的发展 市场调研与统计. 1. 营销的概念 营销就是个人和集体通过创 造并同别人进行 交换产品和价 值,以获得其所需所欲之物的一 种社会过程。 2.4P 理论和 4C 理论 营销理论的 4P 是指产品、价 格、分销渠道和促销。 4C 理论是 指消费者的需求、消费者愿意支 付的成本、获得商品的便利性和 沟通。 第二节市场调查在营销中 的角色和作用 1. 市场调查对营销的重要性 2. 市场调查的局限性 三、考核知识点与要求 1. 营销理论的发展 A. 识记:营销的概念, 4P 理 论, 4C 理论 市场调研与统计. 2. 市场调查在营销中的角色 和作用 A 领会:市场调查对营销的重 要性。 第二章市场调查的概念 一、学习目的和要求 通过本章学习,掌握市场调 查的概念的内涵和特征,了解市 场调查使用的障碍,掌握市场调 查的内容和市场调查的发展过 程,以及国内外市场调查机构的 类型。 二、课程内容 第一节市场调查的概念 1. 市场调查的概念 所谓市场调查是以科学的方 法,有系统的、有计划的、有组 织的收集、调查、记录、整理、 分析有关产品或劳务及市场等讯 市场调研与统计. 息,客观地测定及评价,发现各 种事实,用以协助解决有关营销 2. 良好的市场调查的特征 良好的市场调查要求其方法 科学、具有创造性、采用多种方 法、模型与数据具有较好的互依 法、信息的价值和成本能得到较 好的控制、调查的质量能得到有 效的控制。 3. 市场调查使用的障碍 市场调查在许多企业未能得 (1 对市场调查的狭隘观念; (2 市场调查人员的 素质能力不平 衡; (3 调查结果到手太迟或偶 尔出错; (4 个人作风和行为差 异。 第二节市场调查的内容和 分类 1. 市场调查的内容 市场调研与统计. 市场调查一般包括产品研 究、企业和品牌研究、消费者研 究、促销和沟通研究和营销环境 研究等。 2. 市场调查的分类 按市场调查研究性质可分为 探索性研究、描述性研究、因果 关系研究和预测性研究。按调查 分析方法可分为定量调查与定性 调查。按资料来源可分为案头调 查和实地调查。 第三节市场调查的历史沿 革 1. 市场调查发展的七个阶段 包括工业统计阶段、行为衡 量阶段、管理当局自觉阶段、应 用实验法阶段、应用电脑分析及 计量方法阶段、消费者理论发展 阶段以及现在的营销资讯系统发