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智能商业读后感
读后感:《智能商业》是曾鸣老师用了6年时间创作和修正的经典之作,书中用极简的语言直指要点,描述新旧商业的区别时只用了两个字“精准”。通过阿里巴巴战略会议的举例,强调了大胆尝试和做的重要性。在智能商业部分,曾老师强调了智能商业要同时具备网络协同和数据智能。网络协同不仅仅强调要触网,让自己线上化和网络化,同时更多强调要协同。真正的网络协同需要从自身思想上做出真正的改变,转移到用户至上来,并变革自己的组织架构、考核方式等。
曾老师在新商业比较中强调了“精准”,这也是淘宝现在千人千面所在追求的事。作为我们做事的人来说,在对客户服务上,需要更多的准备工作,为客户带来更加准确和细致的服务
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